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Xbox 360에서 Xbox Live용 Microsoft 계정을 변경할 때 오류 8015D000이 발생합니다.

Xbox Live 계정과 연결된 Microsoft 계정을 변경하려고 할 때 다음 오류 메시지가 나타납니다.

이 프로필을 지금 다운로드할 수 없습니다.

상태 코드 8015D000

Xbox Live와 관련된 문제가 있거나 전자 메일 주소 또는 암호를 잘못 입력했거나 Microsoft 계정에 문제가 있음을 의미할 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 1: Xbox Live 상태 경고 확인

Xbox Live 상태 페이지에서 서비스 경고를 확인하거나 이 페이지 아래쪽에 Xbox Live 서비스 경고가 나타나는지 확인하십시오. 서비스 경고가 표시되면 잠시 기다렸다가 다시 시도하십시오.

참고
특정 서비스 또는 앱이 중단되면 다시 작동할 때 알려달라고 Microsoft에 요청할 수 있습니다. 앱 또는 서비스 이름에서 이 서비스 또는 앱이 이상 없이 실행될 때 알림을 클릭하십시오.

해결 방법 2: 자격 증명이 올바른지 확인
올바른 전자 메일 주소 및 암호를 입력했는지 확인하십시오.

해결 방법 3: 계정이 차단되지 않았는지 확인
Outlook.com 또는 Hotmail.com 계정에서 비정상적인 활동이 감지될 경우 Microsoft는 사용자를 보호하기 위해 일시적으로 계정을 차단할 수 있습니다. 계정이 차단되면 account.live.com에서 로그인하여 지침에 따라 차단을 해제하십시오.

해결 방법 4: 게이머태그에 연결된 Microsoft 계정 확인
Microsoft 계정이 여러 개이면 잘못된 계정으로 로그인하려고 시도했을 수 있습니다. Xbox Live에 연결된 계정으로 로그인해야 합니다.
올바른 Microsoft 계정을 사용하고 있는지 확인하려면 다음을 실행하십시오.

  • Xbox.com 페이지(이 페이지와 비슷함)의 위쪽에서 로그인합니다.
  • 본체에서 사용하는 것과 동일한 Microsoft 계정 전자 메일 주소 및 암호를 사용합니다.
  • Microsoft 계정에 문제가 있으면 해당 문제를 해결하라는 메시지가 표시됩니다.
  • 잘못된 게이머태그로 로그인하거나, 새 Microsoft 계정을 만들라는 메시지가 표시되면 잘못된 Microsoft 계정을 사용 중인 것입니다.

해결 방법 5: 자녀의 Microsoft 계정 사용
Xbox Live 계정이 자녀 계정이면 자녀의 Microsoft 계정 자격 증명을 입력해야 합니다. 자녀 계정을 만들 때 사용한 것과 동일한 자격 증명을 사용해야 합니다.

해결 방법 6: Microsoft 계정 암호 다시 설정

Microsoft 계정 암호가 기억나지 않으면 Xbox Live에 액세스하기 전에 먼저 암호를 다시 설정해야 할 수 있습니다.

문제가 계속 발생하면 Xbox 고객 지원에 문의하십시오.

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