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PC 또는 Xbox 본체에서 Xbox Live 프로필에 액세스할 때 오류 8015D02E가 발생합니다.

이러한 방법 중 하나를 시도하면 다음 오류 메시지가 나타납니다.

  • Xbox 360 본체에 Xbox Live 프로필 다운로드
  • Xbox 360 본체에서 Xbox Live에 로그인
  • 컴퓨터에서 Xbox.com을 통해 Xbox Live에 로그인
  • Xbox Live 계정과 연결된 Microsoft 계정 변경

상태 코드: 8015D02E

사용자의 계정에 다른 사람이 액세스한 것 같습니다.

사용자의 Microsoft 계정이 침해되었을 수 있기 때문에 사용자 보호를 위해 해당 계정이 잠겼음을 의미할 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 컴퓨터에서 Microsoft 계정으로 로그인하고 암호를 변경하십시오.

  1. Microsoft 계정으로 로그인합니다.
  2. 문자 메시지 또는 전자 메일을 통해 보안 코드를 받은 다음 온라인으로 입력하여 계정 소유자가 본인임을 확인합니다. 다음을 클릭합니다.
  3. 메시지가 나타나면 암호를 변경합니다.
  4. 암호를 변경한 후 보안 연락처 정보를 검토하여 공격자가 변경한 내용이 없는지 확인합니다. 필요하면 해당 정보를 수정할 수 있습니다.
  5. Xbox 본체로 다시 이동하고 Microsoft 계정 전자 메일 주소 및 새 암호를 사용하여 로그인합니다.

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