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Xbox 360에서 선불 코드를 사용할 때 오류 801613c9가 발생합니다.

Xbox 360 본체에서 선불 코드를 사용하려고 할 때 다음 오류 메시지가 나타납니다.

죄송합니다. Xbox 서비스에 문제가 있습니다. 나중에 다시 시도하십시오.

상태 코드: 801613c9

사용하려고 하는 선불 코드가 이미 사용되었음을 의미할 수 있습니다. Xbox Live 연결 문제로 인해 처음에 해당 코드를 사용할 때 확인 메시지가 수신되지 않았을 수 있습니다.

해결 방법

Xbox Live에 대한 Xbox 360 본체의 연결 상태를 확인하고 선불 코드가 성공적으로 사용되었는지 확인합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1단계: Xbox Live에 대한 연결 상태 확인

  1. 컨트롤러에서 가이드 버튼을 누른 다음 설정으로 이동하여 시스템 설정을 선택합니다.
  2. 네트워크 설정을 선택합니다.
  3. 메시지가 나타나면 유선 네트워크 또는 무선 네트워크 이름을 선택합니다.
  4. Xbox Live 연결 상태 테스트를 선택합니다.

2단계: Xbox Live 프로필에서 해당 선불 코드가 성공적으로 사용되었는지 확인합니다.

  1. 본체에서 콘텐츠를 처음 구입할 때 사용한 게이머태그로 Xbox Live에 로그인합니다.
  2. 설정으로 이동하고 계정을 선택합니다.

    다운로드 내역을 선택합니다. 다운로드 내역을 검색합니다. 사용한 선불 코드가 Xbox Live 프로필과 연결되지 않았다면 프로필을 삭제하고 다시 다운로드합니다. 방법은 다음과 같습니다.

    1. Xbox Live 프로필을 삭제합니다.
      1. 설정으로 이동하고 시스템을 선택합니다.
      2. 저장 장치를 선택합니다.
      3. 모든 장치를 선택합니다.
      4. 게이머 프로필을 선택합니다.
      5. 삭제하려는 Xbox Live 프로필을 선택합니다.
      6. 삭제를 선택한 후 프로필만 삭제를 선택합니다. 이렇게 하면 프로필이 삭제되지만 저장된 게임 및 도전 과제는 삭제되지 않습니다.
    2. Xbox Live 프로필을 다운로드합니다.
      1. 컨트롤러에서 가이드 버튼을 누릅니다.
      2. 프로필 다운로드를 선택합니다.
      3. Xbox Live 프로필에 연결된 Microsoft 계정 정보를 입력합니다. Microsoft 계정 전자 메일 주소 또는 암호를 모르면 Microsoft 계정 관리를 참고하십시오.

        참고 Xbox Live 자녀 계정을 사용 중인 경우 프로필을 다운로드하려면 보호자의 Microsoft 계정이 필요합니다.

      4. 프로필에 사용할 저장 장치(예: 하드 드라이브)를 선택합니다.

        프로필이 다운로드되기 시작합니다. 다운로드가 완료되면 프로필에 로그인하는 데 Microsoft 계정 암호가 필요한지 여부를 선택할 수 있습니다.

        암호 저장 옵션

        암호 저장 옵션은 기본적으로 해제되어 있습니다. 즉, 본체에서 Xbox Live 프로필에 로그인할 때마다 Microsoft 계정 암호를 묻는 메시지가 나타납니다. 이 본체에서 프로필에 로그인할 때마다 Microsoft 계정 암호를 묻는 메시지가 나타나도록 하려면 암호 저장 상자를 선택하지 않은 상태로 둡니다(해제).

        참고 프로필을 사용자의 본체로 다운로드하는 경우 프로필에 로그인할 때마다 Microsoft 계정 암호를 묻는 메시지가 나타나지 않도록 암호 저장 옵션을 선택할 수 있습니다.

문제가 계속 발생하면 Xbox 고객 지원 센터에 문의하십시오.

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