이 페이지 공유

Xbox 360을 통해 Xbox Live에서 구입하려고 할 때 오류 80162765 발생

Xbox Live에서 어떤 상품을 구입하려고 할 때 다음 오류 코드 및 메시지가 나타납니다.

죄송합니다. Xbox 서비스에 문제가 있습니다. 나중에 다시 시도하십시오.
상태 코드: 80162765

결제 방법에 문제가 있을 수 있음을 의미합니다. 예를 들어 기본 결제 방법에 미결제 잔액이 있으면 이 오류가 발생할 수 있습니다.

참고 Xbox Live 선불 가입 코드를 사용하려고 할 때 이 오류가 나타나면 기본 결제 방법의 미결제 잔액을 지불한 다음 선불 코드를 사용해야 합니다. (미결제 잔액은 결제 계정에 연결된 기존의 Xbox Live 가입이 매월 갱신되는 것이 주된 원인일 수 있습니다.)

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 사용하십시오.

해결 방법 1: Xbox 360에서 미결제 잔액 지불

Xbox 360에서 결제 방법을 관리하려면 Xbox 360에서 결제 방법 관리를 참고하십시오.

Microsoft 계정으로 로그인하여 단계에 따라 기본 결제 방법의 미결제 잔액을 지불하십시오.

해결 방법 2: 온라인으로 미결제 잔액 지불

현재 결제 방법이 만료되었거나 더 이상 유효하지 않은 경우에는 가입과 연결된 결제 방법을 변경해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. Microsoft 계정으로 로그인합니다.
  2. 서비스와 가입을 선택합니다.
  3. 다음 청구에서 연체 금액이 있는 가입에 대해 지금 지불을 선택합니다.
  1. “이 가입에 사용할 결제 방법 변경" 페이지의 드롭다운 목록에서 변경할 결제 방법을 선택합니다.

참고 새 결제 방법을 추가하려면 새 결제 방법 추가를 선택하고 다음을 선택한 다음 단계에 따라 신용 카드, 직불 카드 또는 PayPal 계정을 새 결제 방법으로 설정합니다.

    1. 결제 방법을 변경했으면 다음을 선택합니다. 그러면 미결제 잔액이 옮겨지고 바로 새 결제 방법으로 청구됩니다.

    결제 방법을 제거해야 하는 경우에는 결제와 청구를 선택하고 제거할 결제 방법을 선택한 다음 제거를 선택합니다. 자세한 내용은 온라인으로 결제 방법 관리를 참고하십시오.

    이 문서가 도움이 되었나요?

    아니요

    피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

    피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

    이 기사가 문제를 해결하는 데 도움이 되지 못해 죄송합니다. 하지만 포기하지 마십시오. 아래의 커뮤니티 옵션을 시도해 보십시오.
    커뮤니티에서 도움 받기
    Ambassador chat image
    커뮤니티 전문가 채팅
    도와주려는 Xbox 사용자와 일대일로 채팅해 보십시오.

    이 항목에 대한 피드백 제공

    255 글자 남았습니다.
    개인 정보를 보호하려면 피드백 내용에 연락처 정보를 입력하지 마십시오.
    커뮤니티에서 도움 받기
    Ambassador chat image
    커뮤니티 전문가 채팅
    도와주려는 Xbox 사용자와 일대일로 채팅해 보십시오.

    연락처

    읽으신 "Xbox 360을 통해 Xbox Live에서 구입하려고 할 때 오류 80162765 발생" 문제 또는 다른 문제를 고객 지원 서비스에 문의하시겠습니까?

    이 페이지 공유