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Xbox Live 또는 영화 및 TV를 사용할 때 오류 80190194 발생

Xbox Live 또는 영화 및 TV를 사용할 때 다음 오류 메시지 중 하나가 나타납니다.

  • 죄송합니다. Xbox 서비스에 문제가 있습니다. 나중에 다시 시도하십시오. 
    80190194
  • 재생할 수 없습니다. 죄송합니다. 이 항목은 Xbox에서 더 이상 사용할 수 없습니다. 이 항목을 검색해 보십시오. 최신 버전이 제공될 수 있습니다. 0xc00d133c(0x80190194)

다음 중 하나를 의미할 수 있습니다.

  • Xbox Live 서비스를 일시적으로 사용할 수 없습니다.
  • Microsoft 계정에 문제가 있을 수 있습니다.
  • 결제 정보가 최신 상태가 아닐 수 있습니다.
  • 찾고 있는 콘텐츠는 더 이상 영화 및 TV에서 사용할 수 없습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 1: Xbox Live 서비스 상태 확인

여기에 경고가 나타나면 서비스가 이상 없이 실행될 때까지 기다렸다가 다시 시도합니다.

Xbox Live 핵심 서비스: 정상 작동 중
2017-08-19T00:43:44.9842560+00:00
TV, 음악 및 비디오: 정상 작동 중
2017-08-19T00:43:44.9842560+00:00

해결 방법 2: 결제 방법 변경

계정에 연결된 결제 방법에 문제가 있을 수 있습니다. 결제 방법을 변경하거나 업데이트하려면 결제 방법 변경으로 이동하고 화면 왼쪽의 결제 방법 업데이트를 선택한 다음 지침을 따릅니다.

해결 방법 3: 결제 정보 업데이트

계정과 연결된 결제 정보에 문제가 있을 수 있습니다. Microsoft 계정의 대금 청구 주소가 신용 카드 회사에서 사용하는 대금 청구 주소와 일치하는지 확인합니다. 신용 카드의 만료 날짜가 지나지 않았는지도 확인합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. Microsoft 계정으로 결제와 청구 페이지에 로그인합니다.
  2. Microsoft 계정 전자 메일 주소 또는 암호를 모르면 분실한 계정 해결 방법 또는 분실한 암호 해결 방법을 사용하십시오.
  3. 결제 정보를 선택한 다음, 단계에 따라 결제 정보를 검토합니다.

참고 오류가 발생하면 프로필 편집을 선택한 다음, 화면에 나타나는 지침에 따라 정보를 업데이트하십시오.

해결 방법 4: 영화 및 TV에서 콘텐츠를 대여할 수 있는지 여부 확인

이전에 다운로드한 영화 및 TV 콘텐츠를 재생하려고 시도하는 동안 이 오류가 나타나면 영화 및 TV 스토어로 이동하여 콘텐츠를 대여할 수 있는지 확인하십시오. 대여할 수 없으면 다른 Xbox Live 앱을 통해 다른 버전을 사용할 수 있습니다. Xbox 본체에서 제목을 검색해 보십시오. 자세한 내용은 Bing 검색을 사용하여 Xbox Live 및 Xbox 360에서 콘텐츠 찾기를 참고하십시오.

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