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Xbox 360에서 멤버십을 업그레이드하거나 콘텐츠를 구입할 때 오류 80190761이 발생합니다.

Xbox 360 본체에서 멤버십을 업그레이드하거나 콘텐츠를 구입하려고 할 때 다음 오류 코드가 나타납니다.

80190761

계정의 결제 정보를 업데이트해야 함을 의미할 수 있습니다.

해결 방법

해결 방법 1: Microsoft 계정의 결제 정보 확인
다음 단계를 따릅니다.

  1. Microsoft 계정으로 로그인합니다.
    참고 암호를 잊어버렸거나 현재 암호로 로그인할 수 없다면 암호를 다시 설정합니다.
  2. 결제로 이동하고 결제 정보를 선택합니다. 결제 정보를 확인합니다. 예를 들어 Microsoft 계정의 대금 청구 주소가 신용 카드 회사에서 사용하는 대금 청구 주소와 일치하는지 확인합니다. 또한 대/소문자 등 Microsoft 계정의 결제 정보가 신용 카드 회사에 사용된 정보와 일치하는지 확인합니다.
  3. Xbox 360 본체를 통해 Xbox 프로필에서 로그아웃한 다음 다시 로그인합니다.
  4. 다시 구입합니다.

해결 방법 2: 신용 카드 세부 정보 확인
Xbox 360 본체에서 다시 구입해 봅니다. 이때 신용 카드 번호를 공백, 쉼표 또는 숫자가 아닌 문자 없이 다시 입력합니다. 입력한 만료 날짜, 카드 보안 코드 및 이름이 정확하고 카드에 있는 정보와 일치하는지 확인하십시오.

해결 방법 3: 시스템 캐시 지우기

  1. 컨트롤러에서 가이드 버튼을 누릅니다.
  2. 설정으로 이동한 다음 시스템 설정을 선택합니다.
  3. 저장 장치 또는 메모리를 선택합니다.
  4. 저장 장치 하나를 선택하고 컨트롤러에서 Y 버튼을 누릅니다. (모든 저장 장치에서 캐시가 지워지므로 아무 저장 장치나 선택하면 됩니다.)
  5. 시스템 캐시 지우기를 선택합니다.
  6. 저장 장치의 유지보수를 확인하라는 메시지가 나타나면 를 선택합니다.

해결 방법 4: 프로필을 삭제한 후 다시 다운로드

다음 단계를 실행하십시오.

  1. 설정으로 이동한 다음 시스템 설정을 선택합니다.
  2. 저장 장치를 선택합니다.
  3. 모든 장치 또는 하드 드라이브를 선택합니다.
  4. 프로필을 선택합니다.
  5. 삭제하려는 게이머태그를 선택합니다.
  6. 삭제를 선택합니다.
  7. 프로필만 삭제를 선택합니다. 이렇게 하면 프로필이 삭제되지만 저장된 게임 및 도전 과제는 삭제되지 않습니다.
  8. 컨트롤러에서 가이드 버튼을 누릅니다.
  1. 으로 이동하고 프로필 다운로드를 선택합니다.
    참고 "프로필 다운로드" 알림이 표시되지 않으면 다른 프로필에 로그인된 상태일 수 있습니다. X 버튼을 눌러 로그아웃합니다.
  2. 프로필 다운로드 화면 아래쪽에서 프로필 다운로드를 선택합니다.
  3. Xbox Live 프로필에 연결된 Microsoft 계정의 전자 메일 주소 및 암호를 입력합니다. Microsoft 계정 자격 증명을 모르면 분실한 계정 해결 방법 또는 분실한 암호 해결 방법을 사용하십시오.
    참고 Xbox Live 자녀 계정을 사용 중일 때 프로필을 다운로드하려면 보호자의 Microsoft 계정을 사용해야 합니다.
  4. 본체의 외부 저장 장치를 사용하고 있다면 프로필을 저장할 저장 장치를 선택합니다. 외부 저장 장치를 사용하고 있지 않다면 프로필이 바로 다운로드되기 시작합니다.

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