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Xbox 360에서 구입할 때 오류 80190864 발생

Xbox 360 본체에서 구입하려고 할 때 다음 오류 코드 및 메시지가 나타납니다.

죄송합니다. Xbox 서비스에 문제가 있습니다. 나중에 다시 시도하십시오.
상태 코드: 80190864

다음 중 하나를 의미할 수 있습니다.

  • 은행에서 사용자의 결제 방법을 승인하지 않습니다. 예를 들어 신용 카드가 만료되었거나 차단되었거나 거절되었습니다.
  • 계정에 미결제 잔액이 있습니다.
  • 최근에 사용자의 Microsoft 계정에서 너무 많은 구입 시도가 있었습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 1: 사용자의 신용 카드 또는 직불 카드가 작동 중인지 확인

다음과 같은 이유 때문에 구입하지 못했을 수 있습니다.

  • 신용 카드 또는 직불 카드가 활성화되지 않았습니다.
  • 잔액 부족으로 카드 결제가 거부되었습니다.
  • 카드에서 온라인 구입 또는 자동 청구를 허용하지 않습니다.
  • 신용 카드 회사에서 의도적으로 카드 사용을 금지했습니다.

신용 카드 회사 또는 은행에 문의해 사용하는 결제 방법이 활성화되어 있고 자금이 부족하지 않고 거래가 차단되지 않았는지 확인합니다.

그래도 동일한 오류 메시지가 표시되면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 2: Xbox 가입 결제 방법 변경

Xbox 가입 결제에 사용하는 결제 방법이 만료되었거나 더 이상 유효하지 않으면 가입에 대한 액세스 권한을 잃지 않도록 결제 방법을 업데이트해야 합니다. 온라인으로 Xbox 가입 결제 방법을 변경하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 브라우저에서 Microsoft 계정을 사용하여 서비스와 가입 페이지에 로그인합니다.

    참고 Microsoft 계정 전자 메일 주소 또는 암호를 모르면 분실한 계정 해결 방법 또는 분실한 암호 해결 방법을 사용하십시오.

  2. 목록에서 결제 방법을 변경할 Xbox 가입을 찾은 다음 결제 방법 변경을 선택합니다.
‘서비스와 가입’ 화면에 Xbox 가입 및 ‘결제 방법 변경’ 옵션이 표시됩니다.
  1. 목록에서 새 결제 방법을 선택하거나 새 결제 방법 추가를 선택한 다음 지침을 따릅니다.
‘Xbox Live 가입의 결제 방법 변경’ 화면에 ‘결제 방법’ 및 ‘새 결제 방법 추가’ 옵션이 표시됩니다.
  1. 결제 방법을 변경했으면 다음을 선택합니다. 그러면 미결제 잔액이 옮겨지고 바로 새 결제 방법으로 청구됩니다.

Xbox 가입 결제 방법을 업데이트한 후 더 이상 사용하지 않을 결제 방법을 제거할 수 있습니다.

가입 갱신 대신 선불 가입 코드를 사용하려면 온라인으로 선불 코드를 사용하면 됩니다. 갱신 요금이 부과되지 않도록 현재 가입을 취소해야 합니다.

참고 가입이 연체되어 있으면 선불 가입 코드를 추가해도 미결제 잔액이 결제되지 않습니다. 선불 코드를 사용하기 전에 위의 단계에 따라 연체 금액을 결제해야 합니다.

Xbox 가입에 현재 연결된 결제 방법을 제거해야 하면 온라인으로 결제 방법 제거를 참고하고 화면 왼쪽의 결제 방법 제거를 선택한 다음 지침을 따릅니다.

그래도 동일한 오류 메시지가 표시되면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 3: Microsoft 기프트 카드 사용

판매점에서 선불 Microsoft 기프트 카드를 구입해 콘텐츠를 구입할 수 있습니다. 경우에 따라 구입 시 선불 결제 방법이 지원되지 않을 수 있습니다. Microsoft 기프트 카드를 구입하기 전에 구입하려는 항목에 해당 선불 결제 방법을 사용할 수 있는지 확인하십시오.

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