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Xbox 360에서 구입할 때 오류 838200DE 발생

Xbox 360 본체에서 구입하려고 할 때 다음 오류 코드 및 메시지가 나타납니다.

죄송합니다. Xbox 서비스에 문제가 있습니다. 나중에 다시 시도하십시오.
상태 코드: 838200DE

이 메시지는 다음을 의미할 수 있습니다.

  • Xbox Live 서비스를 일시적으로 사용할 수 없습니다.
  • 계정에 미결제 잔액이 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 1: Xbox Live 서비스 상태 확인

여기에 경고가 나타나면 서비스가 이상 없이 실행될 때까지 기다렸다가 다시 시도하십시오.

Xbox Live 핵심 서비스: 정상 작동 중
2017-09-25T06:23:27.6005414+00:00

해결 방법 2: 미결제 잔액 지불

미결제 잔액이 있는 가입에 연결된 결제 방법이 있으면 먼저 미결제 잔액을 결제해야 Xbox 360 본체에서 구입할 수 있습니다.

연체 금액을 온라인으로 지불하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. Microsoft 계정으로 서비스와 가입 페이지에 로그인합니다.
  2. 목록에서 연체된 가입을 찾습니다. 연체 금액은 빨간색으로 표시됩니다.
  3. 지금 지불을 선택한 다음, 지침에 따라 잔액을 지불합니다.

참고 가입이 연체되어 있으면 선불 코드를 추가해도 미결제 잔액이 결제되지 않습니다. 선불 코드를 사용하기 전에 위의 단계에 따라 미결제 잔액을 결제해야 합니다.

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