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Xbox 360에서 Xbox Live 계정에 신용 카드를 추가할 때 오류 8382012D가 발생합니다.

Xbox 360에서 Xbox Live 계정에 신용 카드를 추가할 때 다음 오류 메시지가 나타납니다.

죄송합니다. Xbox 서비스에 문제가 있습니다. 나중에 다시 시도하십시오.

상태 코드: 8382012D

신용 카드 또는 결제 정보에 문제가 있을 수 있음을 의미합니다.

해결 방법

해결 방법 1: 대금 청구 주소 확인

Xbox Live 계정의 대금 청구 주소가 신용 카드 회사에 제공한 대금 청구 주소와 일치하는지 확인합니다. Xbox Live 계정의 대금 청구 주소를 확인하거나 변경하려면 다음 단계를 따르십시오.

참고 계정을 보호하기 위해 보안 코드를 제공하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

  1. 결제 계정 정보로 이동한 다음 Xbox Live 계정과 연결된 Microsoft 계정(전자 메일 및 암호)으로 로그인합니다.

    참고 Microsoft 계정 전자 메일 주소 또는 암호를 모르면 Microsoft 계정 찾기를 참고하십시오.

  2. 결제 정보를 선택합니다.
  3. 대금 청구 주소 정보가 신용 카드 회사에 제공한 정보와 일치하는지 확인합니다. 정보를 변경해야 하면 프로필 편집을 클릭합니다.

해결 방법 2: 은행 또는 금융 기관에 문의

다음과 같은 원인 중 하나로 신용 카드 추가에 실패할 수 있습니다.

  • 신용 카드가 활성화되어 있지 않습니다.
  • 잔액 부족으로 신용 카드 결제가 거부되었습니다.
  • 해당 신용 카드의 온라인 구입 또는 자동 청구가 허용되지 않습니다.
  • 신용 카드 회사에서 카드 거래를 차단한 상태입니다.

신용 카드 회사 또는 은행에 문의하여 사용하는 카드가 활성화되어 있는지, 잔액이 부족하지 않은지, 어떤 이유로 거래가 차단되지 않았는지 확인하십시오.

해결 방법 3: 나중에 다시 신용 카드를 추가해 보십시오.

다음과 같은 원인 중 하나로 신용 카드가 차단될 수 있습니다.

  • 최근에 거부된 구입 시도가 너무 많습니다.
  • 미지불 관련 위반으로 인해 신규 구입 시 사용할 수 없도록 되어 있을 수도 있습니다.
  • 의심스러운 곳에서 Xbox Live 계정 또는 결제 방법을 사용하고 있습니다.

24-48시간 후에 거래를 다시 시도하십시오. 구입 실패 횟수가 많아지면 약 24-48시간 동안 거래를 진행할 수 없습니다.

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