이 페이지 공유

Xbox 360에서 Xbox Live를 통해 콘텐츠를 구입할 때 오류 8387138D가 발생합니다.

Xbox 360에서 Xbox Live를 통해 콘텐츠를 구입할 때 다음 오류 메시지가 나타납니다.

8387138D

Xbox Live에서 정보를 받을 수 없습니다. 나중에 다시 시도하십시오.

이 메시지는 다음 중 하나를 의미할 수 있습니다.

  • Xbox Live에 일시적인 결제 서비스 문제가 있습니다.
  • 해당 Xbox Live 계정에 문제가 있습니다.

처리된 구입 항목에 대해서만 요금이 청구됩니다. 따라서 요금이 청구되었다는 전자 메일을 받거나 신용 카드 내역에 요금이 나타나도 해당 요금은 자동으로 차감되므로 처리되지 않은 구입 항목에 대해서는 요금이 청구되지 않게 됩니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 1: 즉시 다시 구입 시도

바로 구입을 다시 시도해 보십시오. 이를 통해 결제 서비스에 발생한 일시적인 문제 중 일부를 해결할 수 있습니다. 처리되지 않은 구입 항목에 대해서는 요금이 청구되지 않습니다.

해결 방법 2: 24–72시간 내에 다시 구입 시도

즉시 두 번째 구입을 시도해도 문제가 해결되지 않으면 24-72시간 내에 다시 구입해 보십시오.

문제가 계속 발생하면 Xbox 고객 지원에 문의하십시오.

이 문서가 도움이 되었나요?

아니요

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

이 기사가 문제를 해결하는 데 도움이 되지 못해 죄송합니다. 하지만 포기하지 마십시오. 아래의 커뮤니티 옵션을 시도해 보십시오.
커뮤니티에서 도움 받기
Ambassador chat image
커뮤니티 전문가 채팅
도와주려는 Xbox 사용자와 일대일로 채팅해 보십시오.

이 항목에 대한 피드백 제공

255 글자 남았습니다.
개인 정보를 보호하려면 피드백 내용에 연락처 정보를 입력하지 마십시오.
커뮤니티에서 도움 받기
Ambassador chat image
커뮤니티 전문가 채팅
도와주려는 Xbox 사용자와 일대일로 채팅해 보십시오.

연락처

읽으신 "Xbox 360에서 Xbox Live를 통해 콘텐츠를 구입할 때 오류 8387138D가 발생합니다." 문제 또는 다른 문제를 고객 지원 서비스에 문의하시겠습니까?

이 페이지 공유