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Xbox Live에서 구입하려고 할 때 오류 8C010003이 발생합니다.

문제

Xbox Live에서 구입하려고 할 때 다음 오류 코드 및 메시지가 나타납니다.

8C010003

Xbox Live에 문제가 있습니다. 나중에 다시 시도하십시오.

이 코드는 다음 중 하나를 의미할 수 있습니다.

  • Xbox Live가 유지보수 중입니다. Xbox Live가 실행 중인지 확인하려면 Xbox Live 서비스 상태를 확인하십시오.
  • Xbox.com에서만 구입할 수 있는 콘텐츠를 Xbox 360 본체에서 구입하려고 했습니다.
  • 결제 방법에 문제가 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

  • 기다렸다가 나중에 다시 거래를 시도합니다. 유지보수 문제로 인해 거래를 진행할 수 없는 경우 몇 분 정도 기다리면 문제가 해결될 수 있습니다.
  • Xbox 360 본체에서 상품을 구입하려고 시도한 경우 대신 컴퓨터를 사용해서 시도해 보십시오. Xbox.com에서 해당 페이지로 이동하여 구입하려는 콘텐츠를 찾고, 여기에서 상품을 구입해 보십시오.
  • Xbox Live 계정에서 사용되지 않는 결제 방법(신용 카드)을 제거합니다. 방법은 다음과 같습니다.
    1. Xbox.com에서 내 계정으로 이동합니다.
    2. 결제 및 청구에서 결제 방법 관리를 클릭합니다. 메시지가 나타나면 Xbox Live 계정과 연결된 Microsoft 계정(전자 메일 및 암호)으로 로그인합니다.
      Microsoft 계정 정보를 모르면 Microsoft 계정: 자주 묻는 질문과 대답을 참고하십시오.
    3. 제거하려는 결제 방법 옆의 제거를 클릭합니다.
    1. 를 선택하여 제거를 확인합니다.

Xbox Live에서 신용 카드 오류의 문제 해결에 대한 자세한 내용은 Xbox Live 신용 카드 오류 코드를 참고하십시오.

문제가 계속 발생하면 이 페이지 아래쪽에 있는 "문의처" 링크를 클릭하여 Xbox 고객 지원 센터에 문의하십시오.

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