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이전에 다운로드한 Xbox LIVE 콘텐츠를 재생 또는 사용할 수 없음

콘텐츠 문제 해결

이전에 다운로드한 콘텐츠를 재생하거나 사용할 수 없음

이전에 다운로드한 콘텐츠를 재생하거나 사용할 수 없다면 Xbox LIVE에 로그인하지 않고 다른 본체와 연결된 콘텐츠를 사용하려고 하기 때문일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 1: 콘텐츠 구입 시 사용한 게이머태그 이용
  1. 콘텐츠를 구입하는 데 사용한 게이머태그로 본체에 로그인합니다.

  2. 콘텐츠를 재생하거나 사용해 봅니다.

참고 최근에 새 본체에 콘텐츠를 전송한 경우 콘텐츠를 처음 구입할 때 사용했던 게이머태그로 로그인하면 새 본체에서도 콘텐츠를 재생할 수 있습니다. Xbox LIVE에 로그인하지 않거나 다른 게이머태그를 사용해 콘텐츠를 전송하려면 새 본체에 콘텐츠 라이선스를 양도해야 합니다. 자세한 방법은 Xbox 360 디지털 권한 관리를 참고하십시오.

해결 방법 2: 콘텐츠 삭제 및 다시 다운로드

본체를 수리 또는 교환했거나 라이선스 양도 도구를 사용하여 본체 간에 라이선스를 양도했다면 로컬로 저장된 라이선스가 만료되었을 수 있습니다. 로컬에 저장된 라이선스를 업데이트하려면 콘텐츠를 다시 다운로드해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 본체에서 콘텐츠를 처음 구입할 때 사용한 게이머태그로 Xbox LIVE에 로그인합니다.

  2. 설정으로 이동한 다음 시스템을 선택합니다.

  3. 저장을 선택한 다음 해당 항목의 위치(예: 하드 드라이브)를 선택합니다.

  4. 게임 및 앱을 선택한 다음 게임을 찾아 선택합니다.

  5. 문제가 있는 항목을 선택한 다음 삭제를 선택합니다.

  6. Xbox 홈으로 돌아갑니다.

  7. 설정으로 이동한 다음 계정을 선택합니다.

  8. 다운로드 내역을 선택합니다.

  9. 다운로드 문제가 있는 항목을 선택한 다음 다시 다운로드를 선택합니다.

본체를 수리 또는 교환한 후에 콘텐츠를 재생할 수 없음

수리하거나 교환한 본체를 사용 중인데 콘텐츠는 여전히 이전 본체에서 사용하도록 허가되어 있을 때 발생하는 문제입니다. 이 문제를 해결하려면 본체에서 라이선스 양도 옵션을 사용하여 콘텐츠 라이선스를 양도합니다. 자세한 방법은 Xbox 360 디지털 권한 관리를 참고하십시오.

참고 이전에 구입한 콘텐츠를 Xbox LIVE 마켓플레이스에서 더 이상 구입할 수 없으면 라이선스를 양도할 수 없습니다.

기타 콘텐츠 문제

Call of Duty: Black Ops: "불러오려는 콘텐츠와 지역이 일치하지 않습니다."

이 메시지는 불러오려는 Call of Duty: Black Ops 콘텐츠와 Call of Duty: Black Ops 게임 디스크 지역이 일치하지 않음을 나타냅니다.

이 문제를 해결하려면 Call of Duty: Black Ops 게임 디스크 지역과 일치하는 콘텐츠를 구입해야 합니다.

방법은 다음과 같습니다.

  1. 본체에서 Xbox LIVE에 로그인합니다.

  2. Call of Duty: Black Ops를 시작합니다.

  3. 멀티 플레이(Multiplayer)를 선택합니다.

  4. 상점(Store)을 선택합니다.

  5. 다운로드하려는 항목을 찾습니다.
    참고 항목 설명에 플레이어의 게임 디스크 언어가 나열되어 있는 항목을 찾습니다.

  6. 구입을 완료하고 항목을 다시 다운로드합니다.

올바른 언어로 된 항목을 다운로드한 후에 Call of Duty: Black Ops 게임 폴더에서 잘못된 언어 항목을 삭제할 수 있습니다. 참고: Xbox 360 콘텐츠 복사, 이동 또는 삭제.

양쪽 항목에 대해 비용이 청구되면 환불을 받을 수도 있습니다. 이 페이지 아래쪽에 있는 지원 정보를 참고하여 Xbox 고객 지원 센터에 문의하십시오.

Black Ops 상점에서 게임 디스크 지역에 일치하는 콘텐츠를 찾을 수 없음

플레이어가 Xbox LIVE 계정을 생성한 지역에 따라 Call of Duty: Black Ops 상점의 콘텐츠가 표시됩니다. 해당 Call of Duty: Black Ops 게임 디스크의 지역과 일치하는 언어에서 콘텐츠를 확인할 수 없으면 다음을 시도할 수 있습니다.

  • Xbox LIVE 계정과 동일한 지역에서 구입한 Call of Duty: Black Ops 게임 디스크를 사용합니다.

  • Call of Duty: Black Ops 게임 디스크와 지역이 일치하는 다른 Xbox LIVE 계정을 사용합니다.

'현재 지역에서 이 항목을 사용할 수 없습니다.'

이 메시지는 플레이어가 거주하는 지역/국가에서 라이선스가 없는 콘텐츠를 다운로드 또는 구입하려 할 때 나타납니다. Xbox LIVE에서는 로그인한 본체의 IP 주소에 기반해 플레이어의 지리적 위치를 인식합니다. 해당 국가 또는 지역에서 라이선스가 없는 콘텐츠는 다운로드 또는 구입할 수 없습니다.

Xbox LIVE 계정 지역/국가가 뉴질랜드이고 Xbox LIVE 자녀 계정을 사용해도 이 메시지가 나타날 수 있습니다. 뉴질랜드에서는 Xbox LIVE 자녀 계정으로 콘텐츠를 다운로드하거나 Microsoft Points를 구입할 수 없습니다.

고객 지원 서비스 향상을 위해 이 해결책이 문제를 해결하는 데 도움이 되었는지 알려주십시오.

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