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Zune 소프트웨어를 사용할 때 오류 C00D1197이 발생합니다.

참고 2015년 11월 15일부터 Zune 서비스는 사용이 중단되었습니다. 따라서 콘텐츠를 스트리밍 또는 다운로드하거나 서비스를 업데이트하려고 할 때 오류가 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은 Zune 사용 중지 FAQ를 참고하십시오.

Zune 소프트웨어를 사용하여 곡 또는 비디오를 재생하려고 할 때 다음 오류가 표시됩니다.

C00D1197

곡 또는 비디오가 컴퓨터에서 이동되었거나 이름이 바뀌었거나 삭제되었거나, 곡 또는 비디오가 현재 사용할 수 없는 컴퓨터 또는 저장 장치에 저장되었음을 의미할 수 있습니다.

해결 방법

Zune 컬렉션의 곡 또는 비디오를 재생하려고 하는 경우

해당 곡 또는 비디오가 Windows 탐색기와 같은 Zune 소프트웨어 이외의 프로그램을 사용하여 컴퓨터에서 이동되었거나 이름이 바뀌었거나 삭제되었을 수 있습니다.

  • 항목을 이동했다면 항목을 이전 위치로 다시 이동해 보십시오.
  • 항목의 이름을 바꿨다면 항목 이름을 원래 이름으로 다시 바꿔 보십시오.
  • 항목을 삭제했다면 휴지통에서 항목을 검색해 보십시오.

문제가 지속되면 항목을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 삭제를 클릭하여 컬렉션에서 항목을 삭제한 다음 항목을 다시 다운로드해 보십시오.

다른 컴퓨터나 외부 저장 장치에 저장된 곡 또는 비디오를 재생하려고 하는 경우

사용 중인 컴퓨터나 연결하려는 컴퓨터 또는 저장 장치가 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오. 다른 컴퓨터가 서버이면 사용량이 많거나 일시적으로 사용하지 못하는 것일 수도 있으므로 나중에 다시 시도하십시오.

곡 또는 비디오가 Zune 소프트웨어에 추가한 재생 목록의 일부인 경우

곡 또는 비디오가 제대로 다운로드되지 않았을 수 있습니다. 곡 또는 비디오를 다시 다운로드해 보십시오.

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