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오류 코드 C00D12FS

참고 2015년 11월 15일부터 Zune 서비스는 사용이 중단되었습니다. 따라서 콘텐츠를 스트리밍 또는 다운로드하거나 서비스를 업데이트하려고 할 때 오류가 발생할 수 있습니다.

개요

Zune 소프트웨어 사용 시 오류 코드 C00D12FS가 나타나면 Windows DRM(디지털 권한 관리) 오류가 발생한 것입니다.

원인

이 오류는 일반적으로 Windows DRM 구성 요소가 누락되었거나 손상되어 교체 또는 업그레이드되어야 할 때 발생합니다.

해결 방법

다음 해결 방법을 실행해 보십시오.

  • Zune 소프트웨어를 닫고 다시 시작한 다음 다시 시도합니다.
  • Windows DRM 소프트웨어가 누락된 경우 최신 버전의 Windows Media Player를 다운로드하고 다시 시도합니다.
  • 디지털 미디어 플레이어 보안 구성 요소를 업그레이드합니다. 업그레이드에는 두 가지 방법이 있습니다.
    • 보안 구성 요소 업그레이드로 이동하고 업그레이드를 클릭하십시오. 업그레이드 단추가 표시되지 않으면 다음 해결 방법을 시도합니다.
    • 브라우저에서 보안 구성 요소를 업그레이드합니다.

      1. Internet Explorer를 사용 중이면 도구를 클릭한 다음 인터넷 옵션을 클릭합니다. 도구 모음이 표시되지 않으면 키보드에서 Alt 키를 누릅니다.
      2. 일반 탭의 검색 기록 아래에서 삭제를 클릭합니다.
      3. 창에서 확인란을 모두 선택한 다음 삭제를 클릭합니다.
      4. 보안 탭에서 신뢰할 수 있는 사이트를 클릭한 다음 사이트 단추를 클릭합니다.
      5. 검색 상자에 *.microsoft.com을 입력하고 추가를 클릭한 다음 닫기를 클릭합니다.
      6. 보안 탭에서 사용자 지정 수준을 클릭합니다.
      7. 사용자 지정 설정에서 낮음을 선택하고 재설정을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.
      8. 개인 정보 탭을 클릭한 다음 사이트 단추를 클릭합니다.
      9. 주소 표시줄에 *.microsoft.com을 입력한 다음 허용을 클릭합니다.
      10. 확인을 클릭한 다음 브라우저 창을 모두 닫습니다.

      마켓플레이스에 로그인하거나 콘텐츠를 다시 재생하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

      참고 다른 브라우저에서 보안 구성 요소를 업데이트하는 방법을 알아보려면 해당 브라우저에 대한 도움말을 참고하십시오.

  • 다음의 Microsoft "Fix it"을 사용하여 손상된 DRM 구성 요소를 자동으로 수리/교환합니다.

    아래에 있는 문제 해결 링크를 클릭합니다. 그런 다음 파일 다운로드 대화 상자에서 실행을 클릭하고 마법사의 단계를 수행합니다.

문제 해결
Microsoft Fix it 50765

참고:

  • 이 마법사는 영어로만 제공됩니다. 그러나 자동 수정은 다른 언어 버전의 Windows에서도 작동합니다.
  • 현재 사용 중인 컴퓨터에 문제가 없으면 자동 수정을 플래시 드라이브 또는 CD에 저장할 수 있습니다. 그런 다음 해당 수정을 문제가 있는 컴퓨터에서 실행합니다.

Fix it을 실행한 후에는 라이선스가 자동으로 새로 고쳐져야 하며 보호된 콘텐츠를 재생할 수 있어야 합니다.

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