Windows 응용 프로그램에서 Kinect for Windows 센서 관련 오류 발견

Windows 응용 프로그램에서 이 문제가 인식될 때의 해결 방법을 알아보려면 아래 내용을 읽어보십시오.

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증상

컴퓨터의 Windows 응용 프로그램에서 Kinect for Windows 센서 관련 오류를 발견했습니다.

문제

Kinect for Windows 센서가 컴퓨터에 연결되었지만 자세한 조사가 필요하다는 오류가 발생합니다.

해결 방법

다음 해결 방법을 실행해 보십시오.

  • Kinect for Windows 센서를 분리하고 다시 연결합니다.
  • 컴퓨터를 다시 시작합니다.

위의 해결 방법을 사용하여 문제를 해결할 수 없다면 고객 지원 센터에 문의하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 Kinect for Windows 수리/교환 센터에 Kinect for Windows 센서의 수리/교환을 요청하십시오.

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