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Windows용 Xbox 무선 어댑터 문제 해결

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어댑터가 자동 설치되지 않음

Windows용 Xbox 무선 어댑터를 위한 드라이버가 Windows 10 운영 체제에 포함되어 있으므로 어댑터는 자동 설치되어야 합니다. 자동 설치되지 않으면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

  • Windows 10 장치가 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.
  • 해당 장치에서 Windows 업데이트로 이동하고 사용 가능한 업데이트를 확인하여 Windows 10 장치가 최신 상태인지 확인합니다.
  • 장치를 다시 시작하고 다시 시도합니다.
  • 장치 관리자에서 사용자의 USB 포트가 해제되어 있지 않은지 확인합니다.
  • 다른 USB 2.0 또는 3.0 포트를 사용해 봅니다.
  • 드라이브의 일부만 설치되어 있다면 드라이버를 다시 설치합니다. 이렇게 하려면 먼저 드라이버를 제거해야 합니다. 다음 단계에 따라 이 과정을 완료합니다.
  1. 장치 관리자로 이동합니다.
  2. 네트워크 어댑터 섹션에서 Windows용 Xbox 무선 어댑터를 찾습니다.
네트워크 어댑터 범주가 확장되고 'Windows용 Xbox 무선 어댑터'가 선택된 Windows 장치 관리자 화면입니다.
  1. Windows용 Xbox 무선 어댑터를 클릭하여 속성 창을 표시합니다.
  2. 드라이버 탭을 클릭합니다.
Windows용 Xbox 무선 어댑터에 대한 Windows 속성 시트의 드라이버 탭이며 드라이버 정보 옵션이 강조 표시되어 있습니다.
  1. 드라이버 탭에서 제거 버튼을 클릭합니다.
  2. 확인 창에서 이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다. 확인란을 선택합니다.
'이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다.'에 대한 확인 창이며 확인 버튼이 강조 표시되어 있습니다.
  1. Windows용 Xbox 무선 어댑터를 분리하고 Windows 10 장치를 다시 시작합니다. 장치가 다시 켜지면 어댑터를 연결합니다.
  2. 그래도 Windows용 Xbox 무선 어댑터가 설치되지 않으면 위의 모든 단계를 한 번 더 꼼꼼히 실행합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 어댑터를 교체해야 합니다. Windows용 Xbox 무선 어댑터에 대한 서비스를 받는 방법을 참고하십시오.

어댑터가 작동하지만 현재 응답하지 않음

어댑터가 설치되어 작동하지만 컴퓨터의 절전 모드를 해제한 후 응답하지 않는다면 USB 컨트롤러에 무선일 때 절전 모드 해제가 기본적으로 설정되어 있지 않기 때문일 수 있습니다. 일반적으로 이 기능은 USB 컨트롤러 드라이버에서 관리할 수 있습니다.

다음과 같은 두 가지 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.

  1. Windows 10 장치가 실행 중일 때 장치를 분리한 다음 다시 연결합니다.
  2. 그래도 해결되지 않으면 무선일 때 절전 모드 해제가 설정되도록 속성을 조정할 수 있습니다. Windows용 Xbox 무선 어댑터 속성 창에서 이 장치를 사용하여 컴퓨터의 대기 모드를 종료할 수 있음을 선택합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 따르십시오.
  1. 장치 관리자로 이동합니다.
  2. 네트워크 어댑터 섹션에서 Windows용 무선 어댑터를 선택합니다.
네트워크 어댑터 범주가 확장되고 'Windows용 Xbox 무선 어댑터'가 선택된 Windows 장치 관리자 화면입니다.
  1. Windows용 Xbox 무선 어댑터를 클릭하여 속성 창을 표시합니다.
  2. 전원 관리 탭을 클릭합니다.
  3. 이 장치를 사용하여 컴퓨터의 대기 모드를 종료할 수 있음을 선택한 다음 확인을 선택합니다.
Windows용 Xbox 무선 어댑터에 대한 Windows 속성 시트의 전원 관리 탭이며 '이 장치를 사용하여 컴퓨터의 대기 모드를 종료할 수 있음' 옵션과 확인 버튼이 강조 표시되어 있습니다.

컨트롤러가 어댑터에 바인딩되지 않음

바인딩 지침이 제대로 작동하지 않으면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

  • 사용자가 어댑터 범위(6m 이하) 내에 있으며 어댑터가 컨트롤러 시야 내에 있는지 확인합니다.
  • Xbox 컨트롤러를 가지고 있으면 본체의 바인딩 버튼을 누른 다음 컨트롤러의 바인딩 버튼을 눌러 컨트롤러를 본체에 다시 바인딩해 봅니다. LED가 깜박이다가 바인딩에 성공하면 계속 켜져 있습니다. 컨트롤러가 바인딩되면 문제가 Windows용 무선 어댑터로 분리되었다고 보면 됩니다. 컨트롤러가 본체에 바인딩되지 않으면 Windows용 Xbox 무선 어댑터 설치를 참고하십시오.
  • 어댑터를 분리하고 장치를 다시 시작한 다음 다시 연결(가능하면 다른 포트에 연결)한 후 다시 시도합니다.

컨트롤러를 사용할 때 헤드셋 오디오 문제

컨트롤러를 Windows용 Xbox 무선 어댑터와 페어링하여 사용할 때 오디오 문제가 발생하면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.
  • 사용자가 어댑터 범위(6m 이하) 내에 있으며 어댑터가 컨트롤러 시야 내에 있는지 확인합니다.
  • 컨트롤러가 최신 상태인지 확인합니다.
    • Xbox One 본체에서: 설정으로 이동한 다음 액세서리로 이동합니다. 컨트롤러를 선택하고 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인합니다. 업데이트가 있으면 업데이트를 설치합니다. 자세한 내용은 Xbox One 컨트롤러 업데이트를 참고하십시오.
    • Windows 10 장치: (2015년 11월 12일부터 사용 가능) Windows 스토어에서 "Xbox 액세서리" 앱을 다운로드합니다.  이 앱은 Xbox 앱과는 다른 앱입니다. 이 앱을 통해 컨트롤러를 업데이트할 수 있습니다.

      참고
      • 이 앱은 Windows 10에서만 사용할 수 있습니다.
      • 이 앱은 11월 12일 이전부터 제공되지만 컨트롤러를 업데이트하는 기능은 11월 12일까지는 제공되지 않습니다.
    • 무선 간섭이 없는지 확인합니다. 간섭이 있으면 무선 신호가 약해져 오디오 성능에 영향을 줍니다.

컨트롤러가 어댑터에서 자주 연결이 끊김

컨트롤러가 Windows용 Xbox 무선 어댑터에서 자주 연결이 끊기면 일반적으로 환경적인 문제 때문입니다. 예를 들면 컨트롤러와 어댑터 사이에 시야가 확보되지 않거나 금속 물체와 같은 것에서 심한 간섭이 발생하기 때문입니다. 아래에 제시된 방법을 시도하여 컨트롤러와 어댑터 사이의 연결을 향상시켜 보십시오.

  • 최적의 어댑터 범위(6m 이하) 내에 있도록 합니다.
  • USB 연장선을 사용하여 어댑터를 컨트롤러 가까이 가져갑니다.
  • 어댑터와 컨트롤러 사이의 시야가 잘 확보되는지 확인합니다. 필요한 경우 USB 연장선을 사용하면 도움이 됩니다. 두 장치가 성공적으로 연결되도록 하려면 두 장치 사이에 최대한 방해물이 없어야 합니다.
  • 어댑터를 금속에서 멀리 떨어지게 하고 금속 표면에 직접 두지 않습니다.

기타 컨트롤러 문제

컨트롤러 문제가 위에서 설명한 문제 중 하나가 아니면 Xbox One 무선 컨트롤러가 제대로 작동하지 않음을 참고하십시오.

연락처

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