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Windows 10용 Xbox 360 유선 헤드셋 문제 해결

증상

Xbox 360 유선 헤드셋을 사용하는데, 이어폰에서 소리가 들리지 않습니다.

참고 Xbox 360 유선 헤드셋은 사용 허가를 받은 Xbox 360 장치에서만 사용하도록 디자인되었습니다. 이 헤드셋은 다른 장치에서는 사용할 수 없습니다. Xbox 360 본체는 Xbox 360 유선 헤드셋을 통해 게임 소리 또는 음악을 전송하지 않습니다.

원인

다음과 같은 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다.

  • 연결 포트가 더러워진 경우
  • 개인 정보 또는 보호자 통제 설정이 잘못 구성된 경우
  • Xbox 360 유선 헤드셋에 결함이 있는 경우

해결 방법

다음과 같은 일반적인 해결 방법을 먼저 시도해 보십시오. Xbox 360 유선 헤드셋에서 계속 문제가 발생하면 아래 추가 정보를 참고하십시오.

Xbox 하드웨어 검사 및 청소

이렇게 하려면 다음 단계를 따릅니다.

  1. 헤드셋, 코드 및 커넥터에 눈에 보이는 결함이 있는지 검사합니다.
  2. 헤드셋 커넥터에 먼지나 불순물이 없는지 확인합니다. 커넥터를 청소하려면 소독용 알코올에 적신 면봉을 사용합니다.
  3. Xbox 360 컨트롤러가 올바르게 작동하는지 확인합니다. 컨트롤러를 사용하여 본체를 켜고 끌 수 있는지 확인합니다.
  4. Xbox 360 유선 헤드셋 커넥터를 컨트롤러에서 방향 패드 및 오른쪽 스틱 아래에 있는 확장 포트에 단단히 삽입합니다.

이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 다음 섹션으로 이동하십시오.

헤드셋 테스트

이 작업을 수행하려면 Skype를 다운로드해야 합니다.

  1. Xbox 360 컨트롤러를 켠 후, Xbox 가이드 버튼의 4분면 중 하나의 표시등이 녹색으로 켜져서, 컨트롤러가 켜지고 사용자에게 할당되었음을 나타내는지 확인합니다.
손가락으로 Xbox 360 컨트롤러의 가이드 버튼을 누릅니다.
  1. 이미 설치되어 있지 않으면 Skype 클라이언트를 다운로드합니다.
  2. 처음 설치할 때 소리 및 비디오 품질을 확인하라는 메시지가 표시됩니다. 이미 Skype가 설치되어 있으면 도구를 선택한 다음 옵션을 선택하여 소리 및 비디오 테스트에 액세스할 수 있습니다.
  3. 오디오 설정을 선택하여 마이크와 스피커를 테스트합니다.
Skype의 ‘사운드 및 영상 확인’ 화면에서 ‘자동으로 마이크 설정 조정’ 확인란이 선택되어 있습니다.
  1. 헤드셋을 테스트하기 전에 장치의 드롭다운 목록에서 Xbox 360 헤드셋을 선택해야 합니다. 자세한 내용은 Skype: 스피커 또는 헤드폰 문제 해결(Windows 바탕 화면)을 참고하십시오.

문제가 해결되지 않으면 아래 "추가 정보"를 참고하십시오.

추가 정보

다음과 같은 문제가 발생하면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

이어폰에서 소리가 들리지 않음

  1. 헤드셋의 볼륨을 높입니다. 헤드셋 케이블 커넥터의 볼륨 컨트롤을 돌리면 됩니다.
  2. PC의 볼륨 믹서에서 볼륨 수준이 올바르게 설정되어 있고 볼륨이 음소거되지 않았는지 확인합니다.

문제가 해결되지 않으면 Xbox 360 유선 헤드셋을 교체해야 할 수 있습니다.

게임 플레이 중 소리가 울리거나 소음이 들림

참고 이렇게 소리가 울리는 것은 소리 울림을 듣는 사용자가 아니라 말을 하고 있는 사용자로부터 기인한 것입니다. 예를 들어 다른 사람이 말할 때만 소리 울림을 듣는다면 사용자 자신이 아닌 그 사람의 헤드셋 연결에 문제가 있는 것입니다.

다음과 같은 경우 게임 플레이 중 소리가 울리거나 소음이 들릴 수 있습니다.

  • 마이크가 주변 소음을 감지한 경우. 여기에는 이어폰에서 나오는 음성 전송이 포함됩니다.
  • 헤드셋 플러그가 컨트롤러에 완전히 꽂혀 있지 않습니다.
  • Xbox 360 무선 컨트롤러를 사용하고 있으며 유닛의 배터리가 부족합니다.

게임 플레이 중 자신 또는 다른 플레이어가 소리 울림을 경험하거나 기타 소음을 듣는다면 다음 중 하나를 시도해 보십시오.

  • PC에서 볼륨을 줄입니다.
  • 컨트롤러에서 헤드셋을 분리한 다음 다시 연결합니다.
  • 깨끗한 천으로 헤드셋 케이블의 플러그를 청소한 다음 헤드셋을 컨트롤러에 다시 연결합니다.
  • 헤드셋을 다른 컨트롤러(있는 경우)에 연결하여 헤드셋을 테스트합니다.
  • Xbox 360 무선 컨트롤러를 사용한다면 AA 배터리를 교체하거나 Xbox 360 충전 배터리를 충전합니다.

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