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Windows 10용 멀티 플레이 게임 관련 문제 및 파티 오디오 문제 해결

Xbox Live 파티에서 친구의 목소리를 들을 수 없거나 Windows 10용 Xbox Live를 사용하여 멀티 플레이 게임에 참가하거나 호스팅할 수 없으면 이 페이지의 해결 방법을 따르십시오.

이 페이지의 내용

해결 방법 1: Xbox Live 서비스 상태 확인

여기에 경고가 나타나면 서비스가 이상 없이 실행될 때까지 기다렸다가 다시 시도합니다.

Xbox Live 핵심 서비스: 정상 작동 중
2017-07-26T20:05:18.7851301+00:00

해결 방법 2: NAT 유형 확인

아래와 같이 Xbox 앱 설정 화면의 네트워크 탭에서 NAT 유형을 확인하고 문제를 해결하는 방법을 알아볼 수 있습니다.

NAT 유형을 확인하려면

  1. 시작 아이콘을 클릭하고 Xbox 앱을 엽니다.
  2. 설정 > 네트워크를 선택합니다.
  3. 네트워크 상태에서 NAT 유형을 확인합니다.

NAT가 중요한 이유

차트는 NAT 유형에 따라 하나의 Xbox가 다른 Xbox와 게임을 플레이할 수 있는지 여부를 보여줍니다.
개방형 NAT 일반형 NAT 제한형 NAT
개방형 NAT 유형을 사용하면 네트워크의 NAT 유형과 상관없이 다른 사용자와 함께 멀티 플레이 게임을 플레이하고 호스팅할 수 있습니다. 일반형 NAT 유형을 사용하면 일부 사용자와 멀티 플레이 게임을 즐길 수 있지만, 다른 일부 사용자와 함께 게임을 플레이할 수 없으며 일반적으로 시합에서 호스트로 선택받지 못하게 됩니다. 제한형 NAT 유형을 사용하면 NAT 유형이 개방형인 사용자와의 멀티 플레이 게임에만 참가할 수 있습니다. 사용자는 시합에서 호스트로 선택받을 수 없습니다.

 

NAT 유형 문제 해결

NAT 유형은 4가지 상태 중 하나일 수 있습니다. 표시되는 상태에 따라 아래에서 적절한 링크를 클릭하여 문제를 해결하는 데 도움이 되는 문제 해결 단계를 찾으십시오.

열기 개방형 NAT 유형을 사용하면 홈 네트워크와 관련된 문제가 아닐 것입니다. 네트워크의 NAT 유형과 상관없이 다른 사용자와 함께 멀티 플레이 게임을 플레이하고 호스팅할 수 있어야 합니다. Xbox Live 파티 채팅에서 다른 사용자의 목소리를 들을 수 없거나 다른 사용자가 사용자의 목소리를 들을 수 없는 것과 관련된 문제라면 모든 오디오 하드웨어(헤드셋, 마이크, 스피커)가 제대로 작동하는지 확인하십시오.

Xbox 헤드셋 문제 해결에 대한 내용은 액세서리: 헤드셋을 참고하십시오.

일반형 또는 제한형 NAT 유형이 일반형 또는 제한형이면 DMZ라고도 하는 경계 네트워크를 설정하거나 포트 전달을 시도해 볼 수 있습니다. 이 옵션은 한 번에 하나만 사용할 수 있습니다. 각각에 대한 설정 지침은 아래와 나와 있습니다.
Teredo가 적합하지 않습니다. NAT 유형이 Teredo가 적합하지 않습니다.로 표시되는 경우 문제를 해결하려면 Windows 10에서 Xbox 앱 NAT 유형이 “Teredo가 적합하지 않습니다.”로 표시됨을 참고하십시오.

 

라우터에서 경계 네트워크(DMZ라고도 함) 기능 사용

라우터의 경계 네트워크(DMZ라고도 함) 기능은 인터넷에 대한 제한을 제거하는 데 사용됩니다. 이 기능을 사용하면 플레이어의 장치가 네트워크 방화벽 밖의 영역으로 이동됩니다. 라우터에서 경계 네트워크 기능을 사용하도록 설정하면 Xbox Live에 연결하고 게임에 참가하고 게임 또는 파티를 호스팅할 수 있어야 합니다.

참고 경계 네트워크를 설정할 때 PC의 고정 IP 주소를 사용해야 합니다. 고정 IP 주소를 설정하려면 라우터의 DHCP 예약 기능을 사용하십시오(사용 가능할 때). 이 기능을 사용할 수 없으면 먼저 PC에서 수동 IP 설정을 구성해야 합니다. 경계 네트워크에는 한 대의 PC만 둘 수 있습니다. 여러 대의 PC가 있을 때 이 해결 방법으로는 한 대의 PC에 대한 문제만 해결할 수 있습니다.

중요 포트 전달, UPnP 및 경계 네트워크 설정을 조합해서 사용하지 마십시오. 이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 다음 단계로 이동하기 전에 경계 네트워크(DMZ)를 사용하지 않도록 설정해야 합니다.

라우터에서 경계 네트워크 설정을 사용하거나 사용하지 않도록 설정하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 네트워크 하드웨어 정보 포럼을 방문하십시오. 이 정보는 라우터에 대한 "DMZ"라는 제목 아래에 있습니다. 특정 라우터에 대한 콘텐츠가 없으면 해당 라우터 설명서를 참고하십시오. 지침에는 Xbox 본체에 대한 내용이 들어 있지만 PC에도 유사한 방법을 적용할 수 있습니다.

참고 이 링크를 클릭하면 보조 브라우저 창이 열리므로 네트워크 하드웨어를 구성하는 방법에 대한 정보를 찾는 동안 이전에 작업하던 위치를 잃지 않을 수 있습니다.

중요 Microsoft는 사이트에 표시된 제휴업체 소프트웨어, 솔루션, 서비스 및 교육 프로그램의 사용으로 발생하는 결과에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 모든 소프트웨어, 솔루션, 서비스 및 교육 프로그램은 현 상태 "그대로" 제공되며, 해당 제휴업체가 제공하지 않는 한 어떠한 보증도 없습니다.

라우터를 다시 설정했으면 NAT 정보를 다시 확인하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

  1. 시작 아이콘을 클릭하고 Xbox 앱을 엽니다.
  2. 설정 > 네트워크를 선택합니다.
  3. 네트워크 상태에서 다시 확인을 선택합니다.
    • NAT 유형이 개방형으로 표시되면 최적의 상태이며 문제가 해결되어야 합니다.
    • NAT 유형이 일반형이면 양호한 상태이지만 일반형 또는 제한형을 가지고 있는 다른 사람과 대화하거나 플레이하는 데 여전히 문제가 있을 수 있습니다.
    • NAT 유형이 제한형이면 다른 사람과 대화하거나 플레이할 때 대부분 문제가 발생합니다.
  4. 계속해서 문제가 발생하면 포트 전달 해결 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 먼저 PC를 이전 설정으로 복원해야 합니다.

    이를 수행하는 방법을 알아보려면 포트 전달을 사용하여 네트워크 포트 열기를 참고하십시오.

포트 전달을 사용하여 네트워크 포트 열기

네트워크 하드웨어 또는 방화벽에서 Xbox Live 서버와의 통신을 차단하고 있을 수 있습니다.

직장이나 학교 네트워크에 연결되어 있으면 네트워크 관리자에게 다음 포트를 열어 주도록 요청합니다.

  • 포트 88(UDP)
  • 포트 3074(UDP 및 TCP)
  • 포트 53(UDP 및 TCP)
  • 포트 80(TCP)
  • 포트 500(UDP)
  • 포트 3544(UDP)
  • 포트 UDP 4500(UDP)

홈 네트워크에 연결되어 있으면 포트 전달을 통해 직접 네트워크 하드웨어에서 포트를 열어야 할 수 있습니다.

1단계: 고정 IP 주소 설정 또는 수동 IP 설정 전환

고정 IP 주소를 설정하려면 라우터의 DHCP 예약 기능을 사용하십시오(사용 가능할 때). 이 기능을 사용할 수 없으면 PC에서 수동 IP 설정을 구성해야 합니다.

라우터에서 DHCP 예약 설정

네트워크 하드웨어 내에서 PC의 고정 IP 주소를 예약하려면 라우터 UI의 DHCP 또는 LAN 섹션으로 이동하여 예약됨 섹션에 PC의 MAC 주소를 추가하십시오.

몇 가지 라우터 및 게이트웨이 모델에 대해 DHCP를 설정하는 방법에 대한 정보를 수집했습니다. 자세한 내용을 보려면 네트워크 하드웨어 정보 포럼을 방문하여 특정 네트워크 하드웨어를 구성하고 업데이트하는 방법을 알아보십시오.

참고 위의 링크를 사용하면 보조 브라우저 창이 열리므로 네트워크 하드웨어를 구성하는 방법에 대한 세부 정보를 찾는 동안 이전에 작업하던 위치를 잃지 않을 수 있습니다.

라우터에서 DHCP 예약 기능을 사용할 수 없으면 Xbox에서 수동 IP 설정을 구성해야 합니다.

컴퓨터의 IP 설정 가져오기

네트워크 하드웨어에서 포트를 열고 컴퓨터의 고정 IP 주소를 설정하기 전에 PC에서 현재 IP 설정을 가져와야 합니다.

  1. 시작 아이콘을 클릭하고 cmd를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  2. 명령 프롬프트에서 ipconfig/all을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  3. 네트워크 연결(예: '이더넷 어댑터 로컬 영역 연결' 또는 '무선 어댑터 로컬 영역 연결')을 찾습니다. 다음 항목에 대한 숫자를 기록합니다.
    • IPv4 주소(또는 IP 주소)
    • 서브넷 마스크
    • 기본 게이트웨이
    • DNS 서버
  4. PC에 지정할 고유 IP 주소를 만들어 기록합니다. 컴퓨터 IP 주소의 마지막 숫자를 10씩 늘리면 간단히 고유 IP 주소를 만들 수 있습니다. 예를 들어 컴퓨터 주소가 192.168.1.2이면 PC의 고유 IP 주소로 192.168.1.12를 사용합니다.  

    참고 네트워크의 각 IP 주소는 고유해야 합니다.

이제 PC의 IP 설정을 구성할 차례입니다.

PC의 고정 IP 및 DNS 설정 구성

  1. 시작 아이콘을 클릭하고 설정을 엽니다.
  2. 네트워크 및 인터넷을 선택합니다.
  3. 네트워크 및 공유 센터를 선택합니다.
  4. 어댑터 설정 변경을 선택합니다.
  5. 구성할 네트워크 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 속성을 선택합니다.
  6. Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)를 선택한 다음 속성을 선택합니다. 그러면 Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) 속성 대화 상자가 열립니다.
  7. 일반 탭에서 다음 IP 주소 사용을 선택합니다. IP 주소에 만든 IP 주소를 입력합니다.
  8. TAB 키를 눌러 커서를 서브넷 마스크에 둡니다. 서브넷 마스크의 기본값이 자동으로 입력됩니다. 기본 서브넷 마스크를 사용하거나 사용할 서브넷 마스크를 입력합니다.
  9. 기본 게이트웨이에 기본 게이트웨이의 IP 주소를 입력합니다.
  10. 기본 설정 DNS 서버에 DNS 서버의 IP 주소를 입력합니다. 로컬 PC를 기본 설정 DNS 서버로 사용하려면 로컬 PC의 IP 주소를 입력합니다.
  11. 대체 DNS 서버에 대체 DNS 서버의 IP 주소를 입력합니다(있는 경우). 로컬 PC를 대체 DNS 서버로 사용하려면 로컬 PC의 IP 주소를 입력합니다.
  12. 확인을 선택한 다음 닫기를 선택합니다.

2단계: 라우터 또는 게이트웨이에서 포트 열기

이제 네트워크 하드웨어에서 Xbox Live 서버와 통신할 수 있도록 라우터 또는 게이트웨이의 포트를 열어야 합니다.

포트를 열려면

  1. 웹 브라우저를 엽니다.
  2. 주소 표시줄에 라우터 또는 게이트웨이의 기본 IP 주소를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. 다음은 주요 라우터 및 게이트웨이 제조업체의 기본 IP 주소입니다.
    Belkin: 192.168.2.1
    Cisco Linksys: 192.168.1.1
    D-Link: 192.168.0.1
    NETGEAR: 192.168.0.1. 또는 192.168.1.1

    몇 가지 라우터 및 게이트웨이 모델에 대해 포트 전달을 설정하는 방법에 대한 자세한 정보를 수집했습니다. 네트워크 하드웨어 정보 포럼을 방문하여 특정 네트워크 하드웨어를 구성하고 업데이트하는 방법을 알아보십시오. 해당 제조업체가 여기에 표시되지 않으면 설명서 또는 하드웨어 제조업체의 웹 사이트를 참고하여 기본 IP 주소를 확인하십시오.

  3. 라우터 또는 게이트웨이의 사용자 이름 및 암호를 입력한 다음 확인을 선택합니다.

    참고 기본 사용자 이름 및 암호를 모르면 하드웨어 제조업체의 설명서를 참고하십시오.

  4. 로그인하면 라우터 또는 게이트웨이의 구성 페이지가 표시됩니다.
  5. 다음 포트를 엽니다.
    • 포트 88(UDP)
    • 포트 3074(UDP 및 TCP)
    • 포트 53(UDP 및 TCP)
    • 포트 80(TCP)
    • 포트 500(UDP)
    • 포트 3544(UDP)
    • 포트 UDP 4500(UDP)
    • 49152와 65535 사이의 포트 번호를 선택합니다. 포트 번호를 선택하지 않으려면 60209를 사용합니다. 선택한 포트 번호를 기록해 두었다가 3단계에서 사용합니다.

중요 포트 전달, UPnP 및 경계 네트워크(DMZ라고도 함) 설정을 조합해서 사용하지 마십시오. 이전에 라우터에서 경계 네트워크 기능을 설정했으면 이 절차를 수행하기 전에 경계 네트워크를 사용하지 않도록 설정해야 합니다.

중요 Microsoft는 사이트에 표시된 제휴업체 소프트웨어, 솔루션, 서비스 및 교육 프로그램의 사용으로 발생하는 결과에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 모든 소프트웨어, 솔루션, 서비스 및 교육 프로그램은 현 상태 "그대로" 제공되며, 해당 제휴업체가 제공하지 않는 한 어떠한 보증도 없습니다.

3단계: 정적 Teredo 포트 설정

  1. 시작 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.
  2. 관리자 명령 프롬프트에서 다음 명령을 실행합니다.

    netsh interface Teredo set state client clientport=[the number you chose/60209]

라우터 또는 게이트웨이에서 필요한 포트를 열고 Teredo 터널 설정을 마쳤으면 NAT 정보를 다시 확인하여 이 방법으로 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

  1. 시작 아이콘을 클릭하고 Xbox 앱을 엽니다.
  2. 설정 > 네트워크를 선택합니다.
  3. 네트워크 상태에서 다시 확인을 선택합니다.
    • NAT 유형이 개방형으로 표시되면 최적의 상태이며 문제가 해결되어야 합니다.
    • NAT 유형이 일반형이면 양호한 상태이지만 일반형 또는 제한형을 가지고 있는 다른 사람과 대화하거나 플레이하는 데 여전히 문제가 있을 수 있습니다.
    • NAT 유형이 제한형이면 다른 사람과 대화하거나 플레이할 때 대부분 문제가 발생합니다.

계속해서 문제가 발생하면 DMZ라고도 하는 경계 네트워크를 설정해 볼 수 있습니다. 먼저 PC를 이전 설정으로 복원해야 합니다. 이를 수행하는 방법을 알아보려면 라우터에서 경계 네트워크(DMZ라고도 함) 기능 사용을 참고하십시오.

문제를 해결할 수 없으면 Xbox 앱의 네트워크 아래에 있는 아직 문제가 발생하면 사용자 의견을 보내 주십시오 링크를 사용하여 피드백을 남겨 주십시오.

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