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Windows 10에서 지역 불일치로 인한 음악 구입 문제

Windows 10에서 지역 불일치로 인한 음악 구입 문제

다음 이유 중 하나 때문에 Windows 10에서 스토어를 통해 음악을 구입하려고 시도할 때 문제가 발생할 수 있습니다.

  • 스토어의 앱, 게임, 영화 및 TV 콘텐츠의 언어 및/또는 지역이 스토어의 음악 콘텐츠와 다릅니다.
  • 앱, 게임, 영화 및 TV에 사용할 수 있는 결제 방법이 음악을 구입하는 데 사용할 수 있는 결제 방법과 다릅니다. 이 옵션에는 계정에 사용한 통화 및 기프트 카드가 포함됩니다.
  • 음악 콘텐츠를 구입할 때 사용한 통화가 앱, 게임, 영화 및 TV 콘텐츠를 구입하는 데 사용한 통화와 다를 수 있습니다.
  • 스토어와 온라인 영수증 또는 결제 정보에 있는 정보의 언어 및 서식(예: 통화 및 시간 설정)이 예상한 것과 다릅니다.

Windows 10 장치의 지역이 Xbox Live 계정 지역과 일치하지 않을 때 이러한 상황이 발생합니다. 장치의 지역에 따라 앱, 게임, 영화 및 TV 콘텐츠의 지역이 결정됩니다. Xbox Live 계정의 지역에서만 Groove 음악을 구입할 수 있기 때문에 Xbox Live 계정 지역에 따라 Groove 음악 콘텐츠의 지역이 결정됩니다.

Xbox Live 및 Windows 10 지역 확인

다음 작업을 수행하여 Windows 10 장치 지역과 Xbox Live 계정 지역 설정이 다른지 여부를 확인할 수 있습니다.

  1. Windows 10 장치의 지역을 확인합니다.
    1. 시작 메뉴를 선택한 다음 설정을 선택합니다.
    2. 설정 창에서 시간 및 언어를 선택합니다.
    3. 지역 및 언어를 선택합니다. 사용자의 국가 또는 지역이 오른쪽에 표시됩니다.
  2. Microsoft 계정으로 결제와 청구 페이지에 로그인합니다. 

    참고 Microsoft 계정 전자 메일 주소 또는 암호를 모르면 분실한 계정 해결 방법 또는 분실한 암호 해결 방법을 사용하십시오.

  3. 아래로 스크롤하여 계정의 국가/지역을 확인합니다.
  4. 나열된 두 지역이 일치하는지 확인합니다.

지역 변경

지역 설정을 Windows 10 장치 및 Xbox Live 계정에서와 같이 유지하는 것이 좋지만 Xbox Live 계정과 동일한 지역에 유효한 결제 방법을 가지고 있지 않으면 해당 계정의 지역을 새 지역으로 마이그레이션해야 합니다. Xbox Live 계정 마이그레이션 페이지에 로그인한 다음, 지침에 따라 마이그레이션할 수 있습니다.

지역을 변경하면 Groove Music Pass와 같은 기존 서비스에 어떤 영향을 주는지에 대한 자세한 내용을 보려면 Xbox Live 계정의 지역 변경을 방문하십시오.

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