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Xbox One에서 Kinect 음성 명령과 관련된 문제 해결

Xbox One Kinect 센서는 마이크를 사용하여 음성 명령을 듣습니다. Kinect 센서가 사용자의 목소리를 들을 수 있도록 하는 것이 좋은 환경을 만들기 위한 주요 요소입니다. 이 문서에서는 음성 명령을 사용하려고 할 때 Kinect 마이크에서 발생하는 문제를 해결하는 방법을 설명합니다.

참고 Xbox One 음성 명령은 일부 지역에서만 사용할 수 있습니다. 사용자의 국가 또는 지역에서 음성 옵션을 사용할 수 있는지 알아보려면 Xbox One 기능 사용 가능 여부를 참고하십시오. 프리미엄/자연스러운 음성( "Xbox 켜기" 포함) 기능을 사용자의 로캘에서 사용할 수 있는지 확인하십시오.

비디오: Kinect 마이크 보정

Kinect 마이크 보정 비디오를 보십시오. 참고 이 비디오는 영어로만 제공됩니다.

알아야 할 사항

Kinect 마이크를 조정하거나 활동 범위를 구성할 때 다음 요소를 고려하십시오.

  • Kinect 마이크는 활동 범위에서의 모든 소리를 들을 수 있도록 디자인되었습니다. 그러나 가전 제품, 스피커, 선풍기 등의 물건이 있거나 여러 사람이 이야기하고 있으면 Kinect 마이크와 간섭을 일으킬 수 있습니다. 이런 경우에는 Kinect가 정확한 음성 명령을 인식하지 못할 수 있습니다.
  • Kinect의 플러그가 꽂혀 있고 켜져 있는지 확인합니다. 센서가 켜져 있으면 Xbox 로고가 켜집니다. 센서가 켜지지 않으면 Kinect 센서가 켜지지 않음의 문제 해결 단계를 시도해 보십시오.
  • 사용 가능한 음성 명령을 알아보려면 Xbox One용 Cortana 음성 명령 또는 Xbox One용 원래의 음성 명령을 참고하십시오.
  • 본체가 대기 전원 모드로 설정되어 있어야만 "Xbox 켜기" 명령을 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 에너지 절약 및 대기 전원 모드 정보를 참고하십시오.

게임 또는 앱에서의 음성 명령 문제 해결

특정 게임 또는 앱에서 문제가 발생하면 게임 또는 앱의 자습서를 보거나 해당 게임 또는 앱에서 Kinect 센서를 보정하십시오.

특정 게임에서 계속해서 문제가 발생하면 Xbox One 게임 포럼으로 이동하여 커뮤니티에서 팁과 도움을 얻으십시오.

Kinect 음성 명령 문제 해결

Kinect 센서에서 음성 명령을 인식하도록 하는 데 문제가 있으면 다음을 수행해 보십시오.

Kinect 센서가 켜져 있는지 확인

  1. 화면에서 왼쪽으로 스크롤하여 가이드를 엽니다.
  2. 설정을 선택합니다.
  3. 모든 설정을 선택합니다.
  4. Kinect와 장치를 선택합니다.
  5. Kinect를 선택합니다.
  6. Kinect 켜기가 선택되어 있는지 확인합니다. 해당 설정이 선택되어 있지 않으면 Kinect 켜기를 선택하여 센서를 켭니다.

본체 다시 시작

  1. 에서 왼쪽으로 스크롤하여 가이드를 엽니다.
    참고 Xbox 버튼을 두 번 누르면 본체의 다른 화면에서 가이드가 열립니다.
  2. 설정을 선택합니다.
  3. 본체 다시 시작을 선택합니다.
  4. 를 선택하여 확인합니다.

참고 가이드에 액세스할 수 없거나 본체의 작동이 중지된 것 같으면 본체가 꺼질 때까지 본체의 Xbox 버튼을 10초 동안 길게 누릅니다. 본체가 종료되면 본체의 Xbox 버튼 을 다시 눌러 다시 시작합니다.

Kinect 마이크 보정

절차를 시작하기 전에 다음을 수행합니다.

  • 스피커가 켜져 있고 볼륨이 정상 볼륨보다 큰지 확인합니다.
  • 방이 조용한지 확인합니다.
  • 홈 시어터 시스템을 사용하는 경우 시스템이 켜져 있고 정상 볼륨보다 크게 설정되어 있는지 확인합니다.
Kinect 마이크를 보정하려면 다음 단계를 따르십시오.
  1. 화면에서 왼쪽으로 스크롤하여 가이드를 엽니다.
  2. 설정을 선택합니다.
  3. 모든 설정을 선택합니다.
  4. Kinect와 장치를 선택합니다.
  5. Kinect를 선택합니다.
  6. Kinect가 음성을 인식하지 않음을 선택합니다.
  7. 오디오 확인 화면에서 오디오 테스트 시작을 선택합니다.

    오디오 테스트 작업을 하는 동안 센서는 활동 범위의 주변 소음을 확인합니다. 주변 소음이 너무 크지 않으면 시스템은 자동으로 다음 단계로 이동합니다. 주변 소음이 너무 크면 소음을 최소화한 다음 오디오 테스트를 다시 실행합니다.

    오디오 테스트 작업을 하는 동안 센서는 몇 가지 신호음을 재생하여 스피커 배치를 확인하며, 시스템이 마이크를 보정할 때 화면이 표시됩니다. 이 작업은 몇 초 정도 걸릴 수 있습니다.

  8. 오디오가 올바르게 설정되었음을 나타내는 화면이 나타나는지 확인합니다.

수리/교환 요청

앞의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 Kinect 센서에 대한 서비스를 받아야 할 수 있습니다. Xbox One 본체 또는 Kinect 센서에 대한 서비스 받기를 참고하십시오.

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