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Xbox One Kinect 센서가 켜지지 않습니다.

개요

Xbox One Kinect 센서에 문제가 있으면 먼저 Kinect 센서가 켜져 있는지 확인하십시오. 센서 앞면의 Xbox 로고가 켜지면 센서가 켜져 있음을 알 수 있습니다.

센서 앞면의 Xbox 로고가 켜져 있지 않거나 켜져 있지만 본체에서 센서의 연결이 끊겼음을 알려주면 이 페이지의 문제 해결 단계를 따르십시오.

참고

해결 방법

Kinect 센서가 분리되어 있음

Kinect 센서가 Xbox One 본체에서 검색되지 않으면 Kinect 설정에 비디오가 나타나지 않고 가이드의 설정 메뉴에서 채팅에 Kinect 마이크를 사용하는 옵션이 표시되지 않습니다.

Xbox 가이드에서 ‘채팅에 Kinect 마이크’ 옵션이 설정된 상태의 설정 화면입니다.

이렇게 표시되면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

  • Kinect 케이블 끝의 커넥터가 본체 뒷면의 Kinect 포트에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
  • 커넥터가 제대로 연결되어 있으면 커넥터를 분리하고 10초 동안 기다린 다음 다시 연결합니다.
  • 문제가 계속 발생하면 본체를 다시 시작합니다.

설정 메뉴에서 Kinect 센서가 꺼져 있음

Kinect 센서가 켜져 있는지 확인하려면 다음과 같이 하십시오.

  1. Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 엽니다.
  2. 설정을 선택합니다.
  3. 모든 설정을 선택합니다.
  4. Kinect와 장치를 선택합니다.
  5. Kinect를 선택합니다.
  6. Kinect 켜기가 선택되어 있는지 확인합니다.

Kinect 센서 연결 다시 설정

다음 단계에 따라 Kinect 센서 연결을 다시 설정합니다.

  1. Xbox One 본체가 완전히 종료될 때까지 본체 앞면의 Xbox 버튼 을 10초 동안 눌러 본체 전원을 끕니다.
  2. 본체의 전원 케이블을 분리합니다.
  3. 본체에서 Kinect 센서를 분리합니다.
  4. 본체 전원 케이블을 다시 연결합니다.
  5. 본체의 Xbox 버튼을 눌러 본체 전원을 켭니다.
  6. Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 엽니다.
  7. 설정을 선택합니다.
  8. 모든 설정을 선택합니다.
  9. Kinect와 장치를 선택합니다.
  10. Kinect를 선택합니다.
  11. Kinect 센서를 본체 뒷면에 연결하고 본체에서 센서를 인식할 때까지 5초 동안 기다립니다. 

    참고 센서를 업데이트해야 하면 화면에서 업데이트가 진행 중임을 나타냅니다.

Kinect 센서 업데이트

최근에 Xbox Live에 연결하지 않았다면 Xbox One 본체를 업데이트해야 할 수 있습니다. 본체를 업데이트하려면 유선 또는 무선 연결을 사용하여 Xbox Live에 연결합니다.

본체가 Xbox Live에 연결되면 사용 가능한 업데이트가 자동으로 설치됩니다. 업데이트가 설치된 후 Kinect 센서를 테스트하고 필요하면 이 단계를 다시 시도하십시오.

본체를 업데이트할 때 Kinect 센서가 연결되어 있지 않았다면 이 단계에 따라 센서를 업데이트하십시오.

  1. Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 엽니다.
  2. 설정을 선택합니다.
  3. 모든 설정을 선택합니다.
  4. Kinect와 장치를 선택합니다.
  5. Kinect를 선택합니다.
  6. Kinect 켜기가 선택되어 있는지 확인합니다.  
  7. 참고 센서를 업데이트해야 하면 이 화면에서 센서가 업데이트되고 있음을 나타내며 업데이트는 2분 정도 걸립니다. 화면에서 업데이트가 진행되고 있음을 나타내지 않으면 센서가 최신 상태입니다.

위 해결 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 수리/교환을 요청하십시오.

Kinect 센서가 켜지지 않으면 Kinect 센서를 수리/교환해야 합니다. 수리/교환을 요청하는 방법에 대한 자세한 내용은 Xbox 본체 또는 Kinect 센서에 대한 서비스 받기를 참고하십시오.

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