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Xbox One 무선 컨트롤러의 전원이 켜지지 않음

개요

Xbox One 무선 컨트롤러의 전원이 켜지지 않으면 이러한 해결 방법을 사용하여 다시 켜지도록 하십시오.

해결 방법

무선 컨트롤러의 전원이 켜지지 않으면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 1: Xbox One 무선 컨트롤러에서 AA 배터리 교체

무선 컨트롤러에 새 AA 배터리를 삽입한 다음 컨트롤러를 켜 보십시오. 무선 컨트롤러에 AA 배터리를 사용하는 데 대한 자세한 내용은 Xbox One 무선 컨트롤러에 AA 배터리 사용을 참고하십시오. Xbox One 플레이 & 충전 키트가 있으면 충전 배터리 팩을 사용해 보십시오.

참고 포함된 USB와 마이크로 USB 연결 케이블로 배터리를 충전해야 할 수 있습니다.

해결 방법 2: Xbox One 플레이 & 충전 키트에서 충전기 확인

Xbox One 플레이 & 충전 키트의 충전 배터리 팩으로 Xbox One 무선 컨트롤러에 전원을 공급하는 경우 배터리가 충전되고 있는지 확인하십시오. 배터리가 충전되고 있지 않으면 Xbox One 플레이 & 충전 키트 문제 해결을 참고하십시오.

추가 Xbox One 충전 배터리 팩이 있으면 해당 배터리 팩을 무선 컨트롤러에 삽입한 다음 컨트롤러를 켜십시오. 두 번째 충전 배터리 팩을 사용해도 켜지지 않으면 해당 충전 배터리 팩에 결함이 있을 수 있습니다.

무선 컨트롤러의 보증 기간이 끝났다면 Store에서 교체용 배터리 또는 새 플레이 & 충전 키트를 구입하면 됩니다.

해결 방법 3: USB 케이블 사용

Xbox One 무선 컨트롤러는 USB와 마이크로 USB 연결 케이블을 사용하여 Xbox One 본체에 연결된 유선 컨트롤러와 비슷하게 작동하도록 디자인되었습니다. 자세한 내용은 충전 케이블을 연결하여 배터리 없이 Xbox One 무선 컨트롤러 사용을 참고하십시오. 케이블을 사용하여 무선 컨트롤러를 본체에 연결했을 때 작동한다면 위의 배터리 해결 방법으로 한 번 더 확인하십시오.

그래도 컨트롤러가 응답하지 않으면 컨트롤러가 완료되어야 하는 업데이트를 가져오고 있을 수 있으므로 컨트롤러를 연결된 상태로 최대 10분 동안 둡니다. 그래도 컨트롤러가 응답하지 않으면 PC를 사용하여 컨트롤러를 업데이트할 수도 있습니다. Xbox One 컨트롤러 업데이트의 "PC를 통해 업데이트" 섹션을 참고하십시오.

해결 방법 4: 모든 액세서리 연결 해제

Xbox One 본체에 연결된 모든 액세서리의 연결을 해제한 다음 컨트롤러를 사용해 보십시오. 연결된 다른 장치 중 하나에 충돌이 있을 수 있습니다.

해결 방법 5: Xbox One 본체의 전원 껐다 다시 켜기

Xbox One 본체의 전체 전원 주기를 수행하면 본체가 완전히 다시 시작됩니다. 이 작업을 수행해도 게임 또는 데이터가 지워지지 않습니다.

아래의 비디오 또는 단계를 확인하여 Xbox One 본체 전원을 껐다가 다시 켜십시오.

비디오: Xbox One 다시 부팅
Xbox One 다시 부팅 비디오를 보십시오. 참고 이 비디오는 영어로만 제공됩니다.

Xbox One 본체의 전원을 껐다 다시 켜는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 본체 앞면의 Xbox 버튼을 약 10초 동안 눌러 본체를 끕니다. 본체의 전원이 꺼집니다.
  2. 본체의 Xbox 버튼 또는 컨트롤러에서 Xbox 버튼을 눌러 본체를 다시 켭니다.

참고 본체가 다시 시작될 때 녹색 부팅 애니메이션이 표시되지 않으면 이 단계를 반복하십시오. 본체가 완전히 종료될 때까지 전원 버튼을 누르고 있어야 합니다.

이러한 방법으로도 문제가 해결되지 않는 경우

컨트롤러를 다른 본체에 연결합니다. 컨트롤러가 다른 본체에서 작동하면 본체에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 보증 상태를 확인하고 수리/교환을 요청하는 방법에 대한 자세한 내용은 Xbox 본체 또는 Kinect 센서에 대한 서비스 받기를 참고하십시오.

컨트롤러가 다른 본체에서 작동하지 않으면 컨트롤러에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 최근에 컨트롤러를 구입했다면 판매점에 반품하여 교체받으십시오. 반품할 수 없지만 보증 기간이 경과하지 않았다면 장치 지원에서 새 제품을 주문할 수 있습니다. 컨트롤러의 보증 기간이 지났다면 새 컨트롤러를 구입할 수 있습니다.

참고 보증 기간 내의 무선 컨트롤러를 교체하려면 Xbox One 본체를 등록해야 합니다.

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