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SmartGlass 앱을 사용하여 Xbox One 본체에 연결할 때 오류 0x8000001E 또는 오류 0x8000001F가 발생합니다.

SmartGlass 앱을 사용하여 Xbox One 본체에 연결할 때 다음 오류 메시지 및 오류 중 하나가 나타납니다.

  • 지금 본체에 연결할 수 없습니다. 0x8000001E
  • 지금 본체에 연결할 수 없습니다. 0x8000001F

이 문제는 다음 조건에 해당할 때 발생할 수 있습니다.

  • Windows Phone 8 Emulator가 Windows 8 기반 또는 Windows 8.1 기반 장치에 설치되어 있습니다.
  • Windows 8 기반 또는 Windows 8.1 기반 장치에서 Xbox One 본체에 연결하려고 합니다.

예를 들어 Windows Phone 8 Emulator가 Microsoft Surface Pro 태블릿에 설치되어 있을 때 이 문제가 발생할 수 있습니다.

참고 Windows Phone Emulator는 Windows Phone SDK(소프트웨어 개발 키트)의 구성 요소입니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 Windows Phone 8 Emulator를 설치할 때 설치된 가상 네트워크 스위치를 제거합니다.

참고 가상 네트워크 스위치는 Windows Phone SDK 8.0을 제거할 때 자동으로 제거되지 않습니다.

  1.  Windows Phone 8 Emulator가 설치되어 있는지 확인합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 따릅니다.
    • Windows 8 기반 또는 Windows 8.1 기반 장치에서 제어판을 열고 네트워크 연결을 엽니다.
    • 네트워크 연결에서 가상 네트워크 스위치가 설치되어 있는지 확인합니다.
  1. 가상 네트워크 스위치를 제거합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 따릅니다.
    • Hyper-V 관리자를 엽니다.
    • 작업에서 가상 스위치 관리자를 선택합니다.
    1. 제거할 가상 네트워크 스위치를 선택한 다음 제거를 클릭합니다.
    1. 제거할 각각의 가상 네트워크 스위치에 대해 C 단계를 반복한 다음 확인을 클릭합니다.
  1. Windows 8 기반 또는 Windows 8.1 기반 장치에서 제어판을 열고 네트워크 연결을 엽니다. 가상 네트워크 스위치가 설치되어 있지 않은지 확인합니다.
  1. SmartGlass 앱을 사용하여 Xbox 본체에 연결해 봅니다.

참고 가상 네트워크 스위치를 제거한 후에는 Windows Phone 8 Emulator가 제대로 작동하지 않습니다. 가상 네트워크 스위치를 제거하려면 다음 단계를 따릅니다.

  1. 제어판에서 프로그램 및 기능을 엽니다.
  2. Windows Phone 8 SDK를 선택하고 변경을 선택한 다음 복구를 선택합니다.
  3. 지침에 따라 Windows Phone SDK 8.0을 복구합니다.

문제가 계속 발생하면 Xbox 고객 지원 센터에 문의하십시오.

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