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Xbox One에서 Groove 음악 문제 해결

Xbox One 본체에서 Groove 음악을 사용할 때 문제가 발생하면 앱 오류 또는 본체 설정 때문일 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 1: 앱을 제거한 다음 다시 설치

  1. 화면으로 이동합니다.
  2. 컨트롤러에서 메뉴 버튼 을 누릅니다.
화살표가 Xbox One 컨트롤러의 메뉴 버튼을 강조합니다.
  1. 설정을 선택합니다.
    참고 화면에서 “Xbox, 설정으로 이동”이라고 말할 수 있지만 설정 화면에 있다면 컨트롤러가 필요합니다.
  2. 시스템, 저장 장치를 차례로 선택합니다.
  3. 주 저장 장치를 선택합니다.
  4. 게임과 앱을 선택합니다.
  5. "Groove 음악"을 가리키는 항목을 찾아서 선택합니다.
  6. 삭제를 선택합니다.
  7. 화면에서 으로 이동한 다음 앱 찾아보기로 이동합니다.
  8. Groove 음악 앱을 선택합니다.
  9. 다운로드 시작을 선택하여 앱을 다운로드하고 설치합니다.

해결 방법 2: Xbox Live 서비스 테스트

  1. 화면으로 이동합니다.
  2. 컨트롤러에서 메뉴 버튼 을 누릅니다.
  3. 설정을 선택합니다.
  4. 네트워크를 선택합니다.
  5. 네트워크 설정 화면 오른쪽에서 네트워크 연결 상태 테스트를 선택합니다.
  • Xbox Live에 연결할 수 있으면 본체가 올바르게 연결되고 있는 것입니다.
  • Xbox Live에 연결할 수 없으면 연결 상태 테스트를 통해 연결 프로세스에서 오류가 발생한 위치와 오류의 종류를 알 수 있습니다. 이 정보를 보고 Xbox One 네트워크 연결 오류 해결 방법을 시도하여 문제를 해결하십시오.

해결 방법 3: 프로필을 삭제한 후 다시 다운로드

손상되었을 수 있는 프로필을 삭제하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 화면으로 이동합니다.
  2. 컨트롤러에서 메뉴 버튼 을 누릅니다.
  3. 설정을 선택합니다.
  4. 오른쪽으로 스크롤합니다. 다른 사용자들에서 계정 제거를 선택합니다.
  5. 제거할 계정을 선택한 다음 이 사용자 선택을 선택합니다.
  6. 이 Xbox에서 제거를 선택하여 확인합니다.
  7. 작업을 마치면 닫기를 선택합니다.

Xbox Live 프로필을 다시 다운로드하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 화면의 왼쪽 위에서 로그인을 선택합니다.
  2. 새로 추가를 선택합니다.
  3. Microsoft 계정 전자 메일 주소 및 암호를 입력합니다.
  4. 사용 약관과 개인정보취급방침을 읽은 후 동의함을 선택하여 계속합니다.
  5. 계정에 대해 설정한 개인 정보 보호 설정을 읽습니다. 다음을 선택합니다.
  6. 원하는 로그인 및 보안 개인 설정을 선택합니다.
  7. 게이머 사진을 보고 다음을 선택합니다.
  8. 화면의 색상을 선택한 후 다음을 선택합니다.
  9. 계속을 선택합니다.
  10. 멤버십 옵션을 본 다음 A 버튼 을 눌러 계정 설정을 마칩니다.

문제가 계속 발생하면 Xbox 고객 지원에 문의하십시오.

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