이 페이지 공유

Xbox One의 전원이 갑자기 꺼지는 문제 해결

비디오: Xbox One 전원 공급 장치 문제 해결

Xbox One 전원 공급 장치 문제 해결 비디오를 보십시오. 참고 이 비디오는 영어로만 제공됩니다.

다음과 같은 경우 Xbox One 본체의 전원이 갑자기 꺼질 수 있습니다.

  • 본체가 너무 뜨거운 경우
  • 전원 공급 장치에 문제가 있는 경우
  • 나중에 끄기 설정이 지정되어 있으며 본체가 할당 시간 동안 작동하지 않은 경우

이 페이지의 내용

본체가 갑자기 종료되었습니다.

해결 방법 1: 본체가 너무 뜨거운 경우

Xbox One 본체가 원활하게 통풍되고 있지 않거나 만지면 뜨겁다는 메시지가 나타나면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 본체를 끕니다.
  2. 한 시간 이상 기다립니다.
  3. 본체를 통풍이 잘 되는 장소로 이동합니다.
  4. 본체를 켭니다.

중요 본체를 서늘하고 통풍이 잘 되는 곳에 두어야 합니다. 본체 위, 아래 또는 바로 옆에 놓인 물체를 치우십시오.

Xbox One 본체를 배치하는 방법에 대한 팁은 Xbox One S 및 Xbox One 기본형 본체의 통풍Xbox One 시작하기를 참고하십시오.

해결 방법 2: 전원 공급 장치 문제 해결

본체가 갑자기 종료되는 문제가 계속 발생한다면 전원 공급 장치 문제일 수 있습니다. 전원 공급 장치 문제를 해결하는 방법을 보려면 Xbox One 본체가 켜지지 않음을 방문하십시오.

해결 방법 3: 본체가 자동으로 꺼지지 않도록 본체 설정 변경

  1. 본체를 켭니다.
  2. 에서 왼쪽으로 스크롤하여 가이드를 엽니다.
  3. 설정을 선택합니다.
  4. 모든 설정을 선택합니다.
  5. 전원을 선택합니다.
  6. 끄기 또는 다시 시작을 선택합니다.

이 단계를 실행했는데도 계속해서 본체가 뜨거워지고 종료되면 수리/교환을 요청하십시오.

콘텐츠가 스트리밍되는 동안 본체가 갑자기 종료됩니다.

해결 방법 1: 영구 저장소 지우기

이 문제를 해결하려면 영구 저장소를 지우십시오. 방법은 다음과 같습니다.

참고 영구 저장소는 본체에 캐시된 Blu-ray 데이터입니다.

  1. 에서 왼쪽으로 스크롤하여 가이드를 엽니다.
  2. 설정을 선택합니다.
  3. 모든 설정을 선택합니다.
  4. 디스크와 Blu-ray를 선택합니다.
  5. Blu-ray를 선택합니다.
  6. 영구 저장소를 선택합니다.
  7. 영구 저장소 지우기를 선택합니다.
  8. 본체를 끄고 분리한 다음 5초 동안 기다립니다.
  9. 본체를 연결하고 켠 다음 콘텐츠를 다시 스트리밍합니다.

해결 방법 2: 유선 연결 사용

일부 무선 라우터에는 Xbox One 본체를 갑자기 종료시킬 수 있는 설정이 있습니다. 예를 들어 절전 설정 또는 네트워크 설정으로 인해 본체가 종료될 수 있습니다.

무선 연결을 사용하여 Xbox Live에 연결하고 있다면 유선 연결을 시도해 보십시오. 유선 연결을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 Xbox One을 처음 연결할 때의 해결 방법을 참고하십시오.

무선 연결을 사용할 때 콘텐츠를 스트리밍할 수 없으면 Xbox 게시판의 네트워크 하드웨어 정보 섹션을 참고하거나, 라우터에서 무선 설정을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 라우터 제조업체에 문의하십시오.

Xbox 고객 지원 포럼 내용은 영어로만 제공됩니다. Xbox 고객 지원 포럼 내용을 다른 언어로 번역하려면 URL을 Bing Translator와 같은 온라인 번역 도구에 붙여 넣으십시오.

이 문서가 도움이 되었나요?

아니요

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

이 기사가 문제를 해결하는 데 도움이 되지 못해 죄송합니다. 하지만 포기하지 마십시오. 아래의 커뮤니티 옵션을 시도해 보십시오.
커뮤니티에서 도움 받기
Ambassador chat image
커뮤니티 전문가 채팅
도와주려는 Xbox 사용자와 일대일로 채팅해 보십시오.

이 항목에 대한 피드백 제공

255 글자 남았습니다.
개인 정보를 보호하려면 피드백 내용에 연락처 정보를 입력하지 마십시오.
커뮤니티에서 도움 받기
Ambassador chat image
커뮤니티 전문가 채팅
도와주려는 Xbox 사용자와 일대일로 채팅해 보십시오.

연락처

읽으신 "Xbox One의 전원이 갑자기 꺼지는 문제 해결" 문제 또는 다른 문제를 고객 지원 서비스에 문의하시겠습니까?

이 페이지 공유