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Xbox One 본체가 켜지지 않음

Xbox One S 또는 Xbox One 기본형 본체가 켜지지 않으면 전원 공급 장치에 결함이 있거나 전원 공급 장치가 잘못 연결되어 있거나 다른 이유가 있을 수 있습니다. 다음 해결 방법을 시도해 보세요.

어떤 본체에 전원 문제가 있나요?

Xbox One S 본체

비디오: Xbox One S 전원 문제 해결

Xbox One S 전원 문제 해결 비디오를 보세요. 참고 이 비디오는 영어로만 제공됩니다.

중요 다음 해결 방법을 모두 시도해야 합니다. 아래 단계 중 하나라도 따르지 않으면 본체를 수리/교환해야 할 때 새 전원 공급 장치를 잘못 요청할 수 있습니다.

해결 방법

해결 방법 1: 내부 전원 공급 장치 리셋

Xbox One S 본체에는 전 세계 모든 지역에서 작동하는 내부 전원 공급 장치가 있습니다. 본체가 켜지지 않을 경우 전원을 리셋하기만 하면 될 수 있습니다. 전원 문제는 주로 과전압 발생 후 전원 공급 장치 리셋 때문에 발생합니다.

참고 본체에는 과전압 보호 장치가 내장되어 있기 때문에 본체를 외부 과전압 보호 장치에 연결해서는 안 됩니다. 본체를 다른 과전압 보호 장치에 연결하면 본체가 최적의 성능을 얻는 데 필요한 최대 전원에 도달할 수 없습니다.

내부 전원 공급 장치를 리셋하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 본체에서 전원 코드를 분리합니다.
전원 코드를 분리 중인 Xbox One S 뒷면을 보여주는 그림
  1. 10초 동안 기다립니다.
  2. 코드를 본체에 다시 연결한 다음 본체 앞면의 Xbox 버튼을 누릅니다.
전원 코드를 연결 중인 Xbox One S 본체 뒷면을 보여주는 그림

본체가 켜지면 내부 전원이 리셋된 것입니다. 다음에 문제가 다시 발생하면 이 단계를 실행하세요.

본체가 켜지지 않으면 다음 단계를 실행해 보세요.

  • 사용 중인 벽면 콘센트가 다른 장치와 제대로 작동하는지 확인합니다.
  • 전원 케이블이 벽면 콘텐트 및 본체에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
  • 본체와 함께 제공된 전원 케이블을 사용하고 있는지와 해당 지역에 맞는 올바른 케이블인지 확인합니다.
  • 그래도 본체가 켜지지 않으면 본체에 대한 서비스를 받아야 합니다. 서비스를 요청하려면 Microsoft 계정 자격 증명을 사용하여 장치 지원 페이지에 로그인한 후 서비스 주문을 제출합니다.

Xbox One 기본형 본체

비디오: Xbox One 전원 공급 장치 문제 해결

Xbox One 전원 공급 장치 문제 해결 비디오를 보세요. 참고 이 비디오는 영어로만 제공됩니다.

아래 단계를 모두 따라야 합니다. 아래 단계 중 하나라도 따르지 않으면 본체를 수리/교환해야 할 때 새 전원 공급 장치를 잘못 요청할 수 있습니다.

해결 방법

Xbox One 본체에 대한 자세한 도움말은 Xbox One 전원 공급 장치 해결 방법을 참조하세요.

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