이 페이지 공유

Xbox One 본체를 설정할 때 디스플레이 문제 해결사가 나타남

이 페이지에서는 디스플레이 문제 해결사를 사용하는 방법과 Xbox One을 설정할 때 이 해결사가 나타날 수 있는 이유를 설명합니다. 다른 디스플레이 문제에 대한 도움말을 찾으려면 Xbox One 본체에서 디스플레이 설정을 조정하는 방법을 참고하십시오.

참고 Xbox One 본체를 시작할 때 화면이 비어 있거나 검게 나타나면 Xbox One이 켜져 있는 동안 빈 화면으로 나타나는 TV 또는 모니터 문제 해결을 참고하십시오.

다음과 같은 경우 디스플레이 문제 해결사가 나타날 수 있습니다.

  • HDMI 케이블에 결함이 있는 경우.
    HDMI 케이블이 손상되었는지 확인합니다. 케이블이 제대로 연결되어 있고 케이블의 위치가 올바른지도 확인합니다.
  • Xbox One과 TV 사이에 장치가 있는 경우
    HDMI 케이블을 TV에 직접 연결합니다. 이 방법으로 문제가 해결되면 나중에 비디오 설정을 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 Xbox One 본체에서 디스플레이 설정을 조정하는 방법을 참고하십시오.
  • Xbox One에서 TV의 해상도를 확인할 수 없는 경우
    Xbox One은 HDMI 케이블을 통해 TV에 디지털 오디오 및 비디오 신호를 보내며 TV는 본체에 신호를 다시 보내 끊임없는 양방향 통신이 이루어집니다. TV에서 보내는 메시지 중 하나는 EDID(Extended Display Identification Data)입니다. EDID는 TV가 지원하는 모드, 해상도 및 화면 주사율을 설명합니다. Xbox One은 EDID를 인식한 다음 TV에 맞는 최적의 해상도로 사진을 보냅니다.

Xbox One이 TV에서 EDID를 받지 못하면 480p로 표시합니다. 이 해상도는 Xbox One에서 사용할 수 있는 가장 낮은 해상도입니다. 그러나 본체는 최저 해상도로 표시하도록 디자인되지 않았습니다. 이러한 경우 디스플레이 문제 해결사가 나타납니다.

디스플레이 문제 해결사 사용

디스플레이 문제 해결사를 사용하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. TV에서 현재 해상도 설정을 확인합니다.
  2. TV에서 해상도 1080p를 지원하면 해상도를 1080p로 설정합니다. TV에서 720p 또는 1080i만 지원하면 TV를 720p로 설정합니다. 그런 다음 본체의 디스플레이 변경 화면에서 일치하는 해상도를 선택합니다.
  3. 해상도가 자동 검색으로 설정되어 있으면 본체의 디스플레이 변경 화면에서 1080p를 선택합니다.

참고 TV 해상도에 대한 자세한 내용은 TV 해상도 및 Xbox One 정보를 참고하십시오.

화면이 전체 크기로 변경되면 올바른 해상도를 선택한 것입니다. 이 설정을 유지하려면 %s 해상도 유지를 선택하십시오. 이 옵션을 선택하면 디스플레이 문제 해결사가 종료되고 설정 프로세스로 돌아갑니다.

참고 본체는 TV에서 HDMI 연결 대신 DVI 연결을 받고 있다고 판단할 수 있습니다. 본체가 DVI 모드에 있으면 사운드가 없으므로 설정할 때 Kinect 마이크를 보정할 수 없습니다. 홈 화면에 처음 액세스할 때 디스플레이 설정을 조정하고 Kinect를 보정할 수 있습니다.

홈 화면에서 디스플레이 설정을 변경하여 HDMI를 다시 설정하려면 다음과 같이 하십시오.

  1. Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 엽니다.
  2. 설정을 선택합니다.
  3. 모든 설정을 선택합니다.
  4. 디스플레이와 사운드를 선택합니다.
  5. 비디오 출력을 선택합니다.
  6. 고급 비디오 설정을 선택합니다.
  7. 기본값이 자동 검색으로 설정되어 있어야 하는 TV 연결을 선택한 다음 A 버튼 을 누르고 HDMI를 선택합니다.

자세한 내용은 Xbox One 본체에서 디스플레이 설정을 조정하는 방법을 참고하십시오.

사운드 설정을 조정한 후 Kinect 센서를 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 Xbox One에서 Kinect 센서를 설정하기 위한 팁을 참고하십시오.

참고 구형 TV를 사용할 때 Xbox One S에서 이렇게 설정했는데 나중에 4K TV로 바꾼 경우에는 TV 연결자동 검색으로 다시 전환해야 합니다. HDMI로 설정되어 있으면 4K를 사용할 수 없습니다.

TV 해상도를 변경한 후 화면이 다시 검은색으로 나타나거나 제대로 표시되지 않을 경우 10초 정도 기다리면 화면이 480p 설정으로 돌아갑니다. 다른 해상도 선택을 선택합니다.

다른 해상도 선택을 선택하면 디스플레이 변경 화면으로 돌아갑니다. 이 화면에서 나머지 해상도 옵션을 사용해 볼 수 있습니다.

사용자의 TV에서 720p 및 1080p가 작동하지 않으면 모두 작동하지 않음을 선택합니다.

이때 480p 해상도가 최적값은 아니지만 이 해상도를 사용하여 설정을 계속하거나 Xbox One에 연결할 다른 TV를 선택할 수 있습니다.

이 문서가 도움이 되었나요?

아니요

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

이 기사가 문제를 해결하는 데 도움이 되지 못해 죄송합니다. 하지만 포기하지 마십시오. 아래의 커뮤니티 옵션을 시도해 보십시오.
커뮤니티에서 도움 받기
Ambassador chat image
커뮤니티 전문가 채팅
도와주려는 Xbox 사용자와 일대일로 채팅해 보십시오.

이 항목에 대한 피드백 제공

255 글자 남았습니다.
개인 정보를 보호하려면 피드백 내용에 연락처 정보를 입력하지 마십시오.
커뮤니티에서 도움 받기
Ambassador chat image
커뮤니티 전문가 채팅
도와주려는 Xbox 사용자와 일대일로 채팅해 보십시오.

연락처

읽으신 "Xbox One 본체를 설정할 때 디스플레이 문제 해결사가 나타남" 문제 또는 다른 문제를 고객 지원 서비스에 문의하시겠습니까?

이 페이지 공유