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Xbox One S에서 4K UHD 해상도를 선택할 때 오류 발생

디스플레이 설정에서 4K UHD를 선택할 때 다음 오류 메시지가 표시됩니다.

잘 되지 않았습니다.

사용자 TV에서 4K가 지원되지만 60Hz로는 지원되지 않습니다. 4K로 업스케일링할 수 없지만 사용하는 TV에 따라 일부 4K 및 HDR 콘텐츠를 재생할 수 있습니다. TV에서 지원되는 사양을 보려면 4K TV 세부 정보를 선택하십시오.

이 오류는 본체가 TV에서 4K가 지원되지만 60Hz 새로 고침 빈도가 지원되지 않는다는 사실을 탐지하면 발생합니다. 다른 새로 고침 빈도에서는 4K 콘텐츠를 재생할 수 있지만 시스템, 게임 및 앱을 4K로 업스케일링할 수는 없습니다.

해결 방법

TV가 4K 기능에 대해 본체에 알릴 내용을 확인하려면 Xbox One S에서 TV의 4K 및 HDR 기능 확인을 참고하십시오. 4K TV 세부 정보 화면을 사용하여 다른 사양을 사용할 때 어떤 변화가 있는지 확인하십시오.

  • HDMI 케이블이 TV의 올바른 포트에 연결되어 있는지 확인합니다. 일부 4K TV에서는 특정 HDMI 포트에서만 전체 4K 기능을 지원합니다. TV 설명서에서 특별 4K HDMI 포트가 있는지 확인하거나 TV에서 다른 포트를 사용해 봅니다.
  • TV 설정 메뉴를 확인합니다. TV에 TV의 새로 고침 빈도를 제어하는 특별한 모드가 있을 수 있습니다. TV 설명서를 통해 TV 설정을 변경해야 하는지 확인합니다.
  • Xbox One S에 포함된 HDMI 케이블을 사용하고 있는지 확인합니다.
  • 다른 HDMI 케이블을 사용해 봅니다. 케이블은 인증된 HDMI Premium 또는 HDMI High Speed여야 합니다.
  • Xbox One S에 포함된 HDMI 케이블로 TV를 본체에 직접 연결합니다. 일부 AV 수신기 또는 기타 비디오 장치는 TV 또는 본체에 신호를 올바르게 보내지 않을 수 있습니다. 그리고 본체와 수신기, 수신기와 TV 간에 인증된 HDMI Premium 또는 HDMI High Speed를 사용해야 합니다.

일부 TV에서는 4K 60Hz가 지원되지 않습니다. TV 설명서에서 확인하십시오.

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