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Xbox One에서 파티 채팅으로 전환할 수 없음

Xbox One 본체에서 게임 중 채팅을 파티 채팅으로 전환할 수 없으면 Xbox Live 서비스 또는 네트워크 연결에 문제가 있음을 나타낼 수 있습니다.

해결 방법

해결 방법 1: Xbox Live 상태 확인

여기에 경고가 나타나면 서비스가 이상 없이 실행될 때까지 기다렸다가 다시 시도하십시오.

Xbox Live 핵심 서비스: 정상 작동 중
2017-08-24T09:28:36.1564253+00:00

해결 방법 2: 네트워크 통계 확인

네트워크 통계를 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

  1. Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 엽니다.
  2. 설정을 선택합니다.
  3. 모든 설정을 선택합니다.
  4. 네트워크를 선택합니다.
  5. 네트워크 설정을 선택합니다.
  6. 자세한 네트워크 통계를 선택합니다.
  7. 통계를 확인합니다. 정보 평가에 대한 자세한 내용은 Xbox One용 네트워크 설정을 참고하십시오.

해결 방법 3: 파티의 모든 플레이어에게 Xbox Live 연결 상태를 테스트하도록 요청

파티 중 일부 참가자에게 NAT(Network Address Translation) 문제가 있을 수 있습니다. NAT 문제인지 확인하려면 모든 참가자가 연결 상태를 테스트하도록 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 엽니다.
  2. 설정을 선택합니다.
  3. 모든 설정을 선택합니다.
  4. 네트워크를 선택합니다.
  5. 네트워크 설정을 선택합니다.
  6. 네트워크 연결 상태 테스트를 선택합니다.

참고

해결 방법 4: Xbox One 본체 다시 시작

  1. Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 엽니다. .
  2. 설정을 선택합니다.
  3. 본체 다시 시작을 선택합니다.
  4. 를 선택하여 확인합니다.

참고 가이드에 액세스할 수 없거나 본체의 작동이 중지된 것 같으면 본체가 꺼질 때까지 본체의 Xbox 버튼을 10초 동안 길게 누릅니다. 본체가 종료되면 본체의 Xbox 버튼을 다시 눌러 다시 시작합니다.

해결 방법 5: 유선 연결 사용

현재 무선 연결을 사용하고 있으면 유선 연결을 대신 사용해 보십시오.

유선 연결을 사용할 때 파티 채팅을 시작할 수 있으면 Xbox 게시판의 네트워크 하드웨어 정보 섹션을 참고하거나, 라우터에서 무선 설정을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용을 라우터 제조업체에 문의하십시오.

Xbox 고객 지원 포럼 내용은 영어로만 제공됩니다. Xbox 고객 지원 포럼 내용을 다른 언어로 번역하려면 URL을 Bing Translator와 같은 온라인 번역 도구에 붙여 넣으십시오.

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