이 페이지 공유

Xbox One S에서 4K 및 HDR 문제 해결

이 문서에서는 설정에 나타나지 않는 4K 옵션, 누락된 4K 기능, 표시되지 않는 4K 콘텐츠 또는 비디오 품질 문제와 같은 문제를 해결하는 방법을 설명합니다.

먼저 Xbox One S와 4K TV를 가지고 있는지 확인하고 TV 기능을 확인하십시오.

  • Xbox One S를 가지고 있는지 확인하려면 본체 뒷면을 확인합니다. 오른쪽의 네트워크 포트 가까이에 "Xbox One S"라고 적힌 스티커가 있어야 합니다. 이 스티커가 없으면 본체 아래쪽에 "Xbox One 본체"라고 적힌 스티커가 있는지 확인합니다. "S"가 없는 Xbox One 본체에서는 4K가 지원되지 않습니다.
  • 중요 본체를 뒤집기 전에 디스크를 모두 꺼내고 본체를 끄십시오.

  • 4K TV를 가지고 있는지 확인하려면 TV 포장 또는 설명서를 참조하십시오. 제조업체마다 다른 이름을 사용합니다. 찾아볼 몇 가지 항목은 다음과 같습니다.
    4K에 해당하는 이름 4K, 4K Ultra HD, UHD, UHD 4K, SUHD TV, Ultra HD, Ultra UDTV, 2160p
    나열된 해상도 또는 모드 24Hz, 50Hz 또는 60Hz의 3840 x 2160
    HDR10에 해당하는 이름 HDR Premium, 고 다이내믹 범위, HDR, UHD Color, Ultra HD Premium, Ultra HD 진한 색
  • TV의 4K 및 HDR 기능을 확인하려면 본체가 연결되어 있고 켜진 상태에서 Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 엽니다. 설정 > 모든 설정 > 디스플레이와 사운드를 선택한 다음 고급 비디오 설정 > 4K TV 세부 정보를 선택합니다.

시스템에서 4K 및 HDR이 지원되어야 하지만 4K UHD 해상도를 선택할 수 없거나 4K TV 세부 정보 화면에서 4K 기능이 지원되지 않거나 4K 콘텐츠가 재생되지 않거나 비디오 품질 문제가 발생하는 등과 같이 제대로 작동하지 않으면 다음과 같은 작업을 시도해 보아야 합니다.

  • 본체가 자동으로 사용자 TV를 검색하는지 확인합니다. Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 열고 설정 > 모든 설정을 선택합니다. 디스플레이와 사운드 > 고급 비디오 설정을 선택하고 자동 검색을 선택합니다. HDMI 또는 DVI가 수동으로 선택되어 있으면 4K를 사용할 수 없습니다.
  • HDR의 경우 TV에서 HDR10 미디어 프로필이 지원되는지 확인합니다. TV 설명서에서 확인합니다. 일부 제조업체의 경우 HDR10이라고 언급하지 않을 수 있으므로 BT2020 및 이전 목록의 이름에 대한 지원을 찾습니다. HDR 형식도 HDR10과 Dolby Vision, 이렇게 두 가지가 있습니다. TV에서 두 가지 모두 지원될 수 있지만 HDR10이라도 지원되어야 합니다.
  • HDMI 케이블이 TV의 올바른 포트에 연결되어 있는지 확인합니다. 일부 4K TV에서는 특정 HDMI 포트에서만 전체 4K 기능을 지원합니다. TV 설명서를 참조하여 특별 4K HDMI 포트가 있는지 확인하거나 TV에서 다른 포트를 사용해 봅니다.
  • TV 설정 메뉴를 확인합니다. TV에 4K 또는 HDR을 설정하는 특별한 모드가 있을 수 있습니다. TV 설명서를 참조하여 TV 설정을 변경해야 하는지 확인합니다. TV 제조업체에서 HDR에 해당하는 다른 이름을 사용할 수 있으므로 이전 목록을 참고하십시오.
  • 일부 콘텐츠가 재생되지 않으면 TV에서 HDCP 2.2가 지원되는지와 TV 설정에서 설정되어 있는지 확인합니다.
  • Xbox One S에 포함된 HDMI 케이블을 사용하고 있는지 확인합니다.
  • 다른 HDMI 케이블을 사용해 봅니다. 케이블은 인증된 HDMI Premium 또는 HDMI High Speed여야 합니다.
  • TV와 본체 간에 장치가 연결되어 있으면 해당 장치를 제거하고 Xbox One S에 포함된 HDMI 케이블로 TV를 본체에 직접 연결합니다. 일부 AV 수신기 또는 기타 비디오 장치는 본체와 TV 간에 보내지는 데이터에 대한 간섭을 일으킬 수 있습니다. 장치에서 TV와 동일한 기능이 직접 또는 패스스루로 지원되어야 합니다. 그리고 본체와 수신기, 수신기와 TV 간에 인증된 HDMI Premium 또는 HDMI High Speed를 사용해야 합니다.
  • TV 및 AV 수신기 펌웨어가 최신 버전인지 확인합니다. 대부분의 최신 TV 및 장치에는 업데이트를 적용할 수 있으므로 4K 또는 HDR 기능이 지원되지 않으면 TV 또는 수신기 펌웨어 업데이트를 통해 문제를 해결할 수 있습니다. TV 또는 장치 설명서를 확인하여 펌웨어를 업데이트하는 방법을 확인합니다.
  • 4K 콘텐츠를 재생하려고 할 때 빈 화면으로 나타나거나 오류가 나타나는 경우 앞의 단계를 모두 시도했다면 기본 4K 재생 기능을 해제하여 콘텐츠를 낮은 해상도에서 재생해 봅니다. 설정 > 디스플레이와 사운드 > 고급 비디오 설정에서 4K 허용의 선택을 취소합니다.
  • 디스플레이 설정에서 4K UHD를 선택한 경우 오류 메시지가 나타나면 Xbox One S에서 4K UHD 해상도를 선택할 때 오류 발생을 참고하십시오.
  • HDR 콘텐츠를 재생하는 동안 이상한 색이 나타나는 경우 앞의 단계를 모두 시도했다면 HDR을 해제할 수 있습니다. 설정 > 디스플레이와 사운드 > 고급 비디오 설정에서 HDR 허용의 선택을 취소합니다.

TV가 4K 기능에 대해 본체에 알릴 내용에 대해 자세히 알아보려면 Xbox One S에서 TV의 4K 및 HDR 기능 확인을 참고하십시오.

이 문서가 도움이 되었나요?

아니요

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

이 기사가 문제를 해결하는 데 도움이 되지 못해 죄송합니다. 하지만 포기하지 마십시오. 아래의 커뮤니티 옵션을 시도해 보십시오.
커뮤니티에서 도움 받기
Ambassador chat image
커뮤니티 전문가 채팅
도와주려는 Xbox 사용자와 일대일로 채팅해 보십시오.

이 항목에 대한 피드백 제공

255 글자 남았습니다.
개인 정보를 보호하려면 피드백 내용에 연락처 정보를 입력하지 마십시오.
커뮤니티에서 도움 받기
Ambassador chat image
커뮤니티 전문가 채팅
도와주려는 Xbox 사용자와 일대일로 채팅해 보십시오.

연락처

읽으신 "Xbox One S에서 4K 및 HDR 문제 해결" 문제 또는 다른 문제를 고객 지원 서비스에 문의하시겠습니까?

이 페이지 공유