이 페이지 공유

Xbox One 게임 또는 게임 추가 콘텐츠를 시작하려고 할 때 오류 0x803f8007 발생

Xbox One 게임 또는 게임 추가 콘텐츠를 시작하려고 할 때 다음 오류 코드 및 메시지가 나타납니다.

오류가 발생했습니다.

0x803f8007

더 이상 콘텐츠를 가지고 있지 않거나 콘텐츠에 액세스할 수 있는 권한을 가지고 있지 않음을 의미할 수 있습니다. 예를 들어 해당 게임에 대한 환불을 받았거나 게임 선주문이 취소되었기 때문에 게임에 액세스할 수 없습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 Microsoft 계정 페이지에서 콘텐츠에 대한 환불을 받았는지, 콘텐츠를 취소했는지, 구입했는지 확인하십시오.

  1. 사용자 계정으로 로그인합니다. 구입한 게임이나 게임 콘텐츠가 나타날 때까지 아래로 스크롤합니다.

    참고 거래 내역을 보기 위해 주문 내역의 날짜 범위를 변경해야 할 수 있습니다.

  2. 주문 상태가 취소됨 또는 환불됨이면 더 이상 게임 또는 게임 추가 콘텐츠를 가지고 있지 않으며 시작하거나 플레이할 수 없습니다. 계속 가지고 있기를 원하는 콘텐츠는 다시 구입할 수 있습니다.
  3. 주문 내역에 게임 또는 게임 추가 콘텐츠가 표시되지 않으면 스토어에서 검색할 수 있습니다. 제품 설명 페이지에 복사본 구매 옵션이 나타나면 더 이상 콘텐츠에 액세스할 수 없으며 콘텐츠를 사용하려면 콘텐츠를 다시 구입해야 함을 의미합니다.

이 문서가 도움이 되었나요?

아니요

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

이 기사가 문제를 해결하는 데 도움이 되지 못해 죄송합니다. 하지만 포기하지 마십시오. 아래의 커뮤니티 옵션을 시도해 보십시오.
커뮤니티에서 도움 받기
Ambassador chat image
커뮤니티 전문가 채팅
도와주려는 Xbox 사용자와 일대일로 채팅해 보십시오.

이 항목에 대한 피드백 제공

255 글자 남았습니다.
개인 정보를 보호하려면 피드백 내용에 연락처 정보를 입력하지 마십시오.
커뮤니티에서 도움 받기
Ambassador chat image
커뮤니티 전문가 채팅
도와주려는 Xbox 사용자와 일대일로 채팅해 보십시오.

연락처

읽으신 "Xbox One 게임 또는 게임 추가 콘텐츠를 시작하려고 할 때 오류 0x803f8007 발생" 문제 또는 다른 문제를 고객 지원 서비스에 문의하시겠습니까?

이 페이지 공유