이 페이지 공유

Xbox One에서 게임을 시작할 때 오류 801540A9 발생

Xbox One에 게임을 다운로드하려고 할 때 다음 오류 코드 및 메시지가 나타납니다.

801540A9

죄송합니다. 본체에서 이 프로필로 Xbox Live에 연결할 수 없습니다. 문제를 해결하려면 다시 다운로드하십시오.

자녀 계정에서 가족 구성원 프로필을 로드하는 데 문제가 있음을 의미할 수 있습니다.

해결 방법

자녀 계정을 보호자 계정과 다시 연결합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. Microsoft 계정에 로그인하고 가족 탭을 선택합니다.
  2. 자녀 추가를 선택합니다.
  3. 보호자 계정과 다시 연결하려는 자녀 계정의 전자 메일 주소를 입력합니다. 이렇게 하면 자녀의 전자 메일 주소로 초대장이 전송됩니다.
  4. Microsoft 계정에서 로그 아웃한 다음 자녀 계정에 로그인합니다.
    참고 보안상의 이유로 계정을 확인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.
  5. 로그인 및 동의라는 버튼을 선택합니다.
    참고 받은 편지함 보기를 선택하여 전자 메일을 찾을 수 있습니다.

문제가 계속 발생하면 Xbox 고객 지원 센터에 문의하십시오.

이 문서가 도움이 되었나요?

아니요

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

이 기사가 문제를 해결하는 데 도움이 되지 못해 죄송합니다. 하지만 포기하지 마십시오. 아래의 커뮤니티 옵션을 시도해 보십시오.
커뮤니티에서 도움 받기
Ambassador chat image
커뮤니티 전문가 채팅
도와주려는 Xbox 사용자와 일대일로 채팅해 보십시오.

이 항목에 대한 피드백 제공

255 글자 남았습니다.
개인 정보를 보호하려면 피드백 내용에 연락처 정보를 입력하지 마십시오.
커뮤니티에서 도움 받기
Ambassador chat image
커뮤니티 전문가 채팅
도와주려는 Xbox 사용자와 일대일로 채팅해 보십시오.

연락처

읽으신 "Xbox One에서 게임을 시작할 때 오류 801540A9 발생" 문제 또는 다른 문제를 고객 지원 서비스에 문의하시겠습니까?

이 페이지 공유