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Xbox One에서 프로필에 로그인하거나 복구하려고 할 때 오류 80A40002 발생

이러한 방법 중 하나를 시도하면 다음 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

  • Xbox One 본체에서 사용자의 Xbox Live 프로필로 로그인합니다.
  • Xbox One 본체에 프로필을 복구합니다.

0x80A40002

문제가 발생하여 계속할 수 없습니다.

다음을 의미할 수 있습니다.

  • Xbox Live 연결 문제가 있습니다.
  • 해당 Microsoft 계정에 문제가 있습니다.

해결 방법

해결 방법 1: Xbox Live 서비스 상태 확인

여기에 경고가 나타나면 서비스가 이상 없이 실행될 때까지 기다렸다가 다시 시도합니다.

Xbox Live 핵심 서비스: 정상 작동 중
2017-03-28T22:55:24.7815422+00:00

해결 방법 2: Xbox Live에서 로그아웃

Xbox Live에 로그인되어 있는 동안 프로필을 다운로드할 수 없거나 다른 문제가 발생하면 로그아웃한 다음 다시 로그인합니다.

  1. 컨트롤러에서 Xbox  버튼을 눌러 화면으로 돌아간 다음, 게이머 사진을 선택합니다. 또는 “Xbox, 로그아웃”이라고 말합니다.
  2. 로그아웃할 게이머 사진을 선택하고 로그아웃을 선택합니다.
  3. 화면에서 로그인을 선택하거나 “Xbox, 로그인”이라고 말합니다.
  4. 로그인할 계정을 선택한 다음 A  버튼을 누릅니다.

해결 방법 3: Xbox Live 연결 상태 테스트

  1. 화면에서 왼쪽으로 스크롤하여 가이드를 엽니다.
  2. 설정을 선택합니다.
  3. 모든 설정을 선택합니다.
  4. 네트워크를 선택합니다.
  5. 네트워크 설정을 선택한 다음 네트워크 연결 상태 테스트를 선택합니다.
  6. 참고 "모두 양호"라는 메시지가 나타나면 Xbox 프로필에 로그인해 보십시오. 오류 메시지가 나타나는 경우 자세한 내용은 Xbox One 네트워크 연결 오류 해결 방법을 참고하십시오.

해결 방법 4: Xbox 프로필 제거 후 복구

1단계: 본체에서 Xbox 프로필 제거

    1. 화면에서 왼쪽으로 스크롤하여 가이드를 엽니다.
    2. 설정을 선택합니다.
    3. 모든 설정을 선택합니다.
    4. 계정 아래에서 오른쪽으로 스크롤한 다음 계정 제거를 선택합니다.
    5. 제거하려는 계정을 선택합니다.
    6. 제거를 선택하여 확인합니다.
    7. 작업을 마치면 닫기를 선택합니다.
    8. 본체를 다시 시작합니다.
      1. 에서 왼쪽으로 스크롤하여 가이드를 엽니다.
      2. 설정을 선택합니다.
      3. 본체 다시 시작을 선택합니다.
      4. 를 선택하여 확인합니다.

2단계: Xbox One 본체의 전원 껐다 다시 켜기

물리적으로 본체의 전원을 껐다 다시 켜는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 Xbox One 본체를 다시 시작하거나 전원을 껐다 다시 켜는 방법을 방문하십시오.

3단계: 본체에 프로필 복구

    1. 에서 왼쪽으로 스크롤하여 가이드를 엽니다.
    2. 위쪽으로 스크롤하고 가이드 위쪽에 있는 로그인을 선택합니다.
    3. 추가 및 관리를 선택합니다.
    4. Microsoft 계정 전자 메일 주소 및 암호를 입력한 다음 Enter 키를 선택합니다.
    5. 계정에 대해 설정한 개인 정보 설정을 확인합니다. 이 내용은 사용자가 로그인하는 모든 Xbox One 본체에 적용됩니다. 다음을 선택합니다.
    6. 색상 선택 화면에서 홈 화면 색상을 선택하여 해당 본체를 사용하는 다른 사용자들과 차별화할 수 있습니다. 다음을 선택합니다.
    7. 프로필과 연결된 게이머 사진이 표시됩니다. 다음을 선택합니다.
    8. 암호 저장 또는 계속 암호 요구를 선택합니다. 이제 사용자의 프로필이 본체에 다운로드됩니다.
    9. 참고 계정에 액세스할 수 있는 사용자를 제어하려면 계속 암호 요구를 선택합니다. 그렇지 않으면 본체에 대한 사용 권한이 없는 사용자도 누구나 해당 계정에 로그인할 수 있습니다. 특히 다른 사용자와 공유하거나 사용자가 가지고 있지 않은 본체에 로그인하는 경우에 중요합니다.

해결 방법 5: Xbox Live 연결 문제 해결

Xbox Live에 대한 연결 문제를 해결하려면 Xbox One 연결 해결 방법의 단계를 따르십시오.

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