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Xbox One에서 연결 또는 계정 문제 때문에 오류 80A40008 발생

Xbox One 본체에서 Xbox 프로필에 로그인하거나 프로필을 복구하려고 할 때 다음 오류 메시지가 나타납니다.

문제가 발생하여 계속할 수 없습니다.

0x80A40008

다음 중 하나를 의미할 수 있습니다.

  • Xbox Live 연결 문제가 있습니다.
  • 잘못된 Microsoft 계정 정보(전자 메일 주소 또는 암호)를 입력했습니다.
  • 해당 Microsoft 계정에 문제가 있습니다.
  • Xbox One 본체에 너무 많은 계정이 저장되어 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 1: Xbox Live 서비스 상태 확인

여기에 경고가 나타나면 서비스가 이상 없이 실행될 때까지 기다렸다가 다시 시도하십시오.

Xbox Live 핵심 서비스: 정상 작동 중
2017-01-24T14:23:43.4166857+00:00

해결 방법 2: Xbox Live 연결 상태 테스트

  1. 에서 왼쪽으로 스크롤하여 가이드를 엽니다.
  2. 설정을 선택합니다.
  3. 모든 설정을 선택합니다.
  4. 네트워크를 선택합니다.
  5. 네트워크 설정을 선택합니다.
  6. 오른쪽으로 스크롤하고 네트워크 연결 상태 테스트를 선택합니다.

“모두 양호” 메시지가 나타나면 Xbox 프로필에 로그인해 보십시오. 이 메시지가 나타나지 않으면 Xbox One 네트워크 연결 오류 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 3: 계정을 제거하고 다시 추가

  1. 본체에서 계정을 제거합니다. 방법은 다음과 같습니다.
    1. 에서 왼쪽으로 스크롤하여 가이드를 엽니다.
    2. 설정을 선택합니다.
    3. 모든 설정을 선택합니다.
    4. 계정에서 계정 제거를 선택합니다.
    5. 오른쪽으로 스크롤한 다음 계정을 선택합니다.
    6. 제거를 선택합니다.
  2. 본체를 다시 시작합니다. 방법은 다음과 같습니다.
    1. 화면에서 왼쪽으로 스크롤하여 가이드를 엽니다.
      참고 Xbox 버튼을 두 번 누르면 본체의 다른 화면에서 가이드가 열립니다.
    2. 설정을 선택합니다.
    3. 본체 다시 시작을 선택합니다.
    4. 를 선택하여 확인합니다.

      참고 가이드에 액세스할 수 없거나 본체의 작동이 중지된 것 같으면 본체가 꺼질 때까지 본체의 Xbox 버튼을 10초 동안 길게 누릅니다. 본체가 종료되면 본체의 Xbox 버튼을 다시 눌러 다시 시작합니다.

  1. 본체에 계정을 다시 추가합니다. 방법은 다음과 같습니다.
    1. 왼쪽으로 스크롤하여 가이드를 연 다음 로그인을 선택합니다.
    2. 아래로 스크롤하여 계정 관리를 선택합니다.
    3. 새로 추가를 선택합니다.
    4. Microsoft 계정 전자 메일 주소 및 암호를 입력한 다음 Enter 키를 선택합니다.
    5. 계정에 대해 설정한 개인 정보 설정을 확인합니다. 이 내용은 사용자가 로그인하는 모든 Xbox One 본체에 적용됩니다.
    6. 다음을 선택합니다.
    7. 색상 선택 화면에서 홈 화면 색상을 선택하여 해당 본체를 사용하는 다른 사용자들과 차별화할 수 있습니다.
    8. 다음을 선택합니다.
    9. 프로필과 연결된 게이머 사진이 표시되면 다음을 선택합니다.
    10. 로그인 설정을 선택합니다.
해결 방법 4: 본체에서 모든 계정 제거

본체에 많은 계정이 저장되어 있으면 위의 해결 방법 3에 요약되어 있는 대로 계정을 다시 추가하기 전에 계정을 모두 제거하고 본체를 다시 시작합니다.

모든 계정을 제거한 후 계정을 다시 추가했는데도 로그인할 수 없으면 본체에서 기본 설정으로 복원해야 합니다. 여기에 있는 지침을 주의 깊게 읽어보고 따르시기 바랍니다.

경고 본체를 기본 설정으로 복원하면 모든 계정, 앱, 게임, 저장된 게임 및 설정이 지워집니다. Xbox Live와 동기화되지 않은 정보는 모두 손실됩니다. 본체는 서비스와 연결되어 있으면 Xbox Live와 자동으로 동기화됩니다.

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