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Xbox One에서 게임 또는 앱을 다운로드할 때 87E0000F 발생

Xbox Live를 통해 게임이나 앱을 Xbox One 본체에 다운로드 및 설치할 때 다음 오류 코드가 나타납니다.

87E0000F

이 오류는 다음 중 하나를 의미할 수 있습니다.

  • Xbox One 본체에 최신 업데이트가 없습니다.
  • Xbox Live 서비스를 일시적으로 사용할 수 없습니다.
  • 본체를 Xbox Live에 연결하는 데 문제가 있습니다.
  • 게임 또는 앱 다운로드를 취소한 다음 다시 다운로드해야 할 수 있습니다.

해결 방법

해결 방법 1: 시스템 업데이트 확인
Xbox One 게임 또는 앱을 다운로드하려고 할 때 문제가 발생하면 본체를 업데이트해야 할 수 있습니다. Xbox Live에 연결하려면 최신 본체 소프트웨어가 있어야 합니다. 새로운 게임은 업데이트를 설치해야만 플레이가 가능할 수도 있습니다.
사용 가능한 시스템 업데이트가 있는지 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 화면에서 왼쪽으로 스크롤하여 가이드를 엽니다.
  2. 설정을 선택한 다음 모든 설정을 선택합니다.
  3. 시스템을 선택합니다.
  4. 본체 정보와 업데이트를 선택합니다.

사용 가능한 업데이트가 있으면 첫 번째 열 아래쪽에 나열됩니다. 그렇지 않으면 "업데이트 사용할 수 없음"이라고 표시됩니다.

참고 시스템 업데이트는 Xbox One 본체에서 사용 중인 전원 모드에 따라 다릅니다. Xbox One 전원 모드 옵션에 대한 자세한 내용과 이 옵션이 시스템 업데이트에서 어떻게 사용되는지에 대한 자세한 내용은 Xbox One용 시스템 업데이트 정보를 참고하십시오.

해결 방법 2: Xbox Live 서비스 상태 확인

여기에 경고가 나타나면 서비스가 이상 없이 실행될 때까지 기다렸다가 다시 시도하십시오.

Xbox Live 핵심 서비스: 정상 작동 중
2017-02-27T05:23:54.1187408+00:00

영향을 받는 플랫폼

Xbox 360, Xbox One, Windows 10용 Xbox, 기타 장치용 Xbox

영향을 받는 서비스:

Xbox Live에 로그인

최신 업데이트

Xbox Live에 로그인하는 데 문제가 있었다면 이제 문제가 해결되었으며 모든 것이 다시 정상적으로 작동합니다. 문제가 해결될 때까지 기다려 주셔서 감사합니다.

이 기능이 다시 온라인으로 전환되면 알림을 받으시겠습니까?

소셜 및 게임: 정상 작동 중
2017-02-27T05:23:54.1187408+00:00

해결 방법 3: Xbox Live 연결 상태 테스트
현재 본체 및 네트워크 설정을 사용하여 이전에는 Xbox Live에 연결할 수 있었지만 지금은 연결할 수 없다면 Xbox Live 연결 상태를 테스트해 보십시오.
Xbox Live에 연결할 수 없으면 먼저 Xbox One 본체에서 네트워크 연결 상태 테스트를 실행하여 문제의 원인을 파악해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 화면에서 왼쪽으로 스크롤하여 가이드를 엽니다.
  2. 설정을 선택합니다.
  3. 모든 설정을 선택합니다.
  4. 네트워크를 선택합니다.
  5. 네트워크 설정 화면 오른쪽에서 네트워크 연결 상태 테스트를 선택합니다.

Xbox Live에 연결할 수 없으면 연결 상태 테스트를 통해 연결 프로세스에서 오류가 발생한 위치와 오류 유형이 표시됩니다. 이 정보를 메모한 다음 Xbox One 네트워크 연결 오류 해결 방법으로 이동하여 문제를 해결하십시오.

해결 방법 4: 앱 또는 게임을 취소한 후 다시 다운로드
1단계: 다운로드 취소
현재 다운로드를 취소하는 방법은 간단합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 컨트롤러에서 Xbox 버튼을 눌러 화면으로 돌아갑니다.
  2. 화면에서 오른쪽 트리거를 당긴 다음 내 게임과 앱을 선택합니다.
  3. 대기 목록을 선택합니다.
  4. 진행 중인 다운로드 또는 설치를 선택합니다.
    참고 게임 또는 앱 타일의 아래쪽에 진행률 표시줄과 함께 진행 중인 다운로드가 나타납니다.
  5. Xbox One 컨트롤러에서 메뉴 버튼을 누릅니다.
  6. 취소를 선택합니다.

2단계: 게임 또는 앱 다시 다운로드
게임 또는 앱을 다시 다운로드하려면 Xbox 스토어에서 제목을 검색하고 선택한 다음 설치를 선택합니다. 내 게임과 앱 내에서 오른쪽으로 스크롤해 설치 준비 완료 섹션을 선택하여 콘텐츠를 다시 다운로드할 수도 있습니다.

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