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Xbox One 앱을 열 때 오류 8B100041이 발생합니다.

Xbox One 앱을 열려고 할 때 다음 오류가 나타납니다.
8B100041
Xbox One 본체에서 앱을 로드할 수 없음을 의미합니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 1: 모든 사용자 로그아웃

본체에서 모든 사용자를 로그아웃합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 따릅니다.

  1. 홈 화면으로 돌아가려면 Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 연 다음 을 선택합니다.
  2. 위쪽으로 스크롤하여 가이드 메뉴 위쪽에 있는 로그인을 선택합니다.
  3. 본체에 로그인한 프로필을 선택합니다.
  4. 로그아웃을 선택합니다.
  5. 본체에 로그인한 각 프로필에 대해 이 단계를 반복합니다.
  6. Xbox Live 프로필에 로그인하고 Xbox One 앱을 다시 엽니다.

해결 방법 2: 본체 다시 시작

앞의 해결 방법이 효과가 없으면 본체를 다시 시작해 보십시오. 다음 단계를 실행하십시오.

  1. Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 엽니다.
  2. 설정을 선택합니다.
  3. 본체 다시 시작을 선택합니다.
  4. 를 선택하여 확인합니다.
  5. Xbox Live 프로필에 로그인하고 Xbox One 앱을 다시 엽니다.

참고 가이드 메뉴에 액세스할 수 없거나 본체의 작동이 중지된 것 같으면 본체가 꺼질 때까지 본체의 Xbox 버튼을 10초 동안 길게 누릅니다. 본체가 종료되면 본체의 Xbox 버튼 을 다시 눌러 다시 시작합니다.

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