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Xbox One에서 앱이 시작되지 않음

Xbox One에서 앱을 시작할 때 몇 초 동안 시작 화면이 나타났다가 화면으로 돌아갑니다.

해결 방법

해결 방법 1: 앱 다시 시작

이 문제를 해결하려면 앱을 종료한 후 다시 시작하십시오.

  1. 앱이 홈 화면에서 가운데 큰 타일 또는 '가장 최근에 사용한' 4개 타일 중 하나로 제공되면 컨트롤러를 사용하여 해당 타일을 선택하지는 말고 강조 표시합니다.
  2. 컨트롤러에서 메뉴 버튼을 누릅니다.
  1. 끝내기 옵션이 있으면 이 옵션을 선택합니다. 이 옵션이 없으면 앱이 현재 실행되고 있지 않는 것입니다.
  2. 앱이 닫혀 있으면 최근에 사용한 타일 또는 내 게임과 앱에서 앱을 선택하여 다시 시작합니다.

앱이 시작되지 않으면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 2: Xbox One 본체 다시 시작

  1. 화면에서 왼쪽으로 스크롤하여 가이드를 엽니다.

    참고 Xbox 버튼을 두 번 누르면 본체의 다른 화면에서 가이드가 열립니다.

  2. 설정을 선택합니다.
  3. 본체 다시 시작을 선택합니다.
  4. 를 선택하여 확인합니다.
  5. 게임 또는 앱을 다시 시작합니다.

참고 가이드에 액세스할 수 없거나 본체의 작동이 중지된 것 같으면 본체가 꺼질 때까지 본체의 Xbox 버튼을 10초 동안 길게 누릅니다. 본체가 종료되면 본체의 Xbox 버튼을 다시 눌러 다시 시작합니다. 게임 또는 앱을 다시 시작합니다.

해결 방법 3: 앱을 제거한 후 다시 설치

그래도 문제가 해결되지 않으면 앱을 제거한 후 다시 설치해 보십시오. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 에서 오른쪽 트리거를 당긴 다음 A 버튼을 눌러 내 게임과 앱을 엽니다.
  2. 제거할 콘텐츠를 강조 표시합니다.
  3. 컨트롤러에서 메뉴 버튼을 누릅니다.
  4. 제거를 선택합니다.

문제가 계속 발생하면 Xbox 고객 지원에 문의하십시오.

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