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Xbox One에서 라이브 TV 또는 OneGuide가 느리게 응답함

개요

TV 및 OneGuide가 응답하지 않거나 느리게 응답할 때가 있습니다. 이러한 예로는 채널 변경 시 지연, TV 채널의 정적 이미지 또는 음성 명령에 대한 응답 없음이 포함됩니다.

해결 방법

문제를 해결하려면 다음 순서대로 이러한 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 1: Xbox One 및 셋톱 박스의 전원 껐다 다시 켜기

  1. 본체 앞면의 Xbox 버튼 을 10초 동안 눌러 Xbox One 본체 전원의 전원을 껐다 다시 켭니다. 버튼을 2~3초 동안 누르면 본체 전원이 꺼질 수 있습니다. 버튼을 10초 동안 길게 누르십시오.
  2. 셋톱 박스의 전원을 끄고 셋톱 박스에서 모든 케이블을 분리합니다.
  3. 30초 동안 기다립니다.
  4. 셋톱 박스를 다시 연결합니다.
  5. Xbox One 본체 앞면에서 Xbox 버튼 을 누릅니다.
    참고 본체가 다시 시작될 때 녹색 부팅 애니메이션이 표시되지 않으면 이 단계를 반복하십시오. 본체가 완전히 종료될 때까지 전원 버튼을 누르고 있어야 합니다.
  6. 셋톱 박스의 전원을 켭니다.

해결 방법 2: Kinect 센서 다시 보정

OneGuide가 음성 명령에 응답하지 않으면 Kinect를 다시 보정해 보십시오.

  1. 화면에서 왼쪽으로 스크롤하여 가이드를 엽니다.
    참고
    Xbox 버튼 을 두 번 누르면 본체의 다른 화면에서 가이드가 열립니다.
  2. 설정을 선택합니다.
  3. 모든 설정을 선택합니다.
  4. Kinect와 장치를 선택합니다.
  5. Kinect를 선택합니다.
  6. Kinect가 음성을 인식하지 않음을 선택합니다.
  7. 지침에 따라 Kinect의 오디오 센서를 사용자의 방과 스피커에 맞게 다시 보정합니다.

참고 올바르게 보정한 후에도 TV 소리가 너무 크거나 방에서 사람들이 얘기하고 있으면 Kinect가 사용자의 목소리를 제대로 듣지 못할 수 있습니다. 추가적인 Kinect 문제를 해결하려면 Xbox One에서 Kinect 음성 명령과 관련된 문제 해결을 참고하십시오.

해결 방법 3: 장치와 관련된 IR 문제 해결

OneGuide가 IR 연장 케이블을 통해 사용자의 홈 시어터 장치와 통신하는 데 문제가 있으면 응답하지 않는 것으로 보일 수 있습니다. IR 문제를 확인하고 해결하려면 OneGuide가 내 TV, AV 리시버 또는 셋톱 박스를 제어할 수 없음을 참고하십시오.

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