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Xbox One에 연결된 셋톱 박스의 음질이 나쁘거나 오디오가 없음

개요

Xbox One에서 라이브 TV를 시청할 때 오디오 성능이 저하될 수 있습니다. 여기에는 셋톱 박스의 오디오를 들을 수 없거나 오디오 끊김 또는 사운드 손상이 포함될 수 있습니다. 다음과 같은 몇 가지 이유 때문에 이러한 문제가 발생할 수 있습니다.

  • Xbox One의 잘못된 설정
  • HDMI 또는 광 케이블과 관련된 문제
  • 셋톱 박스가 연결된 방식과 관련된 문제
  • 셋톱 박스의 설정

해결 방법

해결 방법 1: Xbox One에서 오디오 설정 확인

Xbox One에서 홈 시어터에 대한 올바른 오디오 설정을 사용하여 최적의 오디오 성능이 가능하도록 할 수 있습니다.

  1. Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 엽니다.

    참고 Xbox 버튼을 누르면 본체의 다른 화면에서 가이드 메뉴가 열립니다.

  2. 설정을 선택합니다.
  3. 모든 설정을 선택합니다.
  4. 디스플레이와 사운드를 선택합니다.
'디스플레이와 사운드' 설정 화면
  1. 오디오 출력을 선택합니다.
  2. 장치의 연결 방법에 따라 HDMI 오디오 또는 광오디오를 선택합니다.
  3. 홈 시어터에 대한 올바른 오디오 형식인 5.1(압축되지 않음) 또는 7.1(압축되지 않음)을 선택합니다. 확실히 알지 못하면 스테레오(압축되지 않음)를 선택합니다.

해결 방법 2: 케이블 확인

케이블이 손상되었거나 장치에 제대로 연결되어 있지 않으면 오디오 신호가 Xbox One에 올바르게 도달하지 않을 수 있습니다.

  1. HDMI 및/또는 광오디오 케이블을 다시 확인하여 케이블이 찢어지거나 구부러지거나 손상되지 않고 안전하게 연결되어 있는지 확인합니다.
  2. 케이블을 교체해 봅니다. 일부 케이블은 다른 케이블에 비해 품질이 좋을 수 있으며 품질이 낮은 케이블은 비디오에 영향을 줄 수 있습니다.

해결 방법 3: 장치의 연결 방법 확인

홈 시어터는 될 수 있는 대로 단순하게 유지하는 것이 좋습니다. 이 경우에는 HDMI를 사용하여 셋톱 박스를 Xbox One에 직접 연결하고 Xbox One을 TV에 직접 연결하는 것을 의미합니다.

필요 없는 장치는 분리할 수도 있습니다. HDMI 또는 광 스위치, 오디오-비디오 수신기, 컨버터 박스 및 기타 장치로 인해 각 추가 패스스루에서 신호가 약해질 수 있습니다. 장치를 한 번에 하나씩 분리하여 특정 장치가 성능 문제를 일으키는지 확인할 수도 있습니다.

일반적으로 아래 설정 중 하나를 최대한 반영할 수 있습니다.

간단한 TV 설정

그림은 TV 및 Xbox One 본체에 연결된 HDMI 케이블과 Xbox One 및 셋톱 박스에 연결된 다른 HDMI 케이블을 보여줍니다.

광 케이블을 사용한 간단한 TV 설정

그림은 TV 및 Xbox One 본체에 연결된 HDMI 케이블 및 광 케이블과 Xbox One 및 셋톱 박스에 연결된 다른 HDMI 케이블을 보여줍니다.

HDMI를 사용한 수신기 설정

그림은 TV 및 스테레오 리시버에 연결된 HDMI 케이블, 리시버 및 Xbox One 본체에 연결된 두 번째 HDMI 케이블, 본체 및 셋톱 박스에 연결된 세 번째 HDMI 케이블을 보여줍니다.

HDMI 없이 수신기 설정

그림은 TV 및 Xbox One 본체에 연결된 HDMI 케이블, 리시버 및 Xbox One에 연결된 광 케이블, Xbox One 및 셋톱 박스에 연결된 다른 HDMI 케이블을 보여줍니다.

해결 방법 4: 셋톱 박스 확인

잘못된 구성 데이터를 정리하도록 셋톱 박스를 리셋해야 할 수 있습니다. 장치에서 케이블(전원 케이블 포함)을 30초 이상 분리한 다음 다시 연결합니다.

OTA(공중파) 셋톱 박스를 사용하면 HD 안테나가 제대로 연결되어 작동되는지 확인합니다. 셋톱 박스가 Xbox One에 보내는 내용만 표시되므로 안테나의 나쁜 품질의 오디오 수신은 본체를 통해 들어옵니다.

일부 셋톱 박스에는 오디오 출력에 영향을 줄 수 있는 다른 설정이 있습니다. 이러한 설정을 확인하는 방법은 제조업체별로 다르지만 일반적으로 셋톱 박스가 디지털 오디오를 출력 중인지, 장치에 대한 올바른 서라운드 사운드 옵션으로 설정되어 있는지, 다른 방식으로 제한되고 있지 않은지 확인할 수 있습니다.

셋톱 박스 구성과 관련하여 지원을 받으려면 하드웨어 공급업체에 문의하십시오.

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