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자녀 계정이 Xbox One 가족에 더 이상 나타나지 않음

문제

자녀 계정이 Xbox One 가족에 더 이상 나타나지 않음

해결 방법

해결 방법 1: 자녀 나이가 성인 나이 이상이면 자녀에게 가족에서 자녀의 프로필을 제거했는지 여부를 확인합니다.

성인 나이(예: 미국에서는 18세) 이상인 사용자는 누구나 Xbox One 본체에서 성인의 모든 권리와 권한을 가집니다. 즉, 더 이상 보호자 통제를 받지 않으며 언제든지 가족에서 나올 수 있습니다.

참고 성인 나이는 국가별로 다릅니다.

해결 방법 2: 다른 성인 가족 구성원에게 그 중 하나가 가족에서 자녀 계정을 제거했는지 여부를 확인합니다.

자녀 계정을 가족에 복원하려면 사용자 계정으로 로그인되어 있는 상태에서 구성원을 가족에 다시 추가하기만 하면 됩니다.

참고 Xbox One에서 가족을 설정하는 주된 이유는 자녀 계정 관리를 위한 것입니다. 가족의 모든 성인은 가족에서 자녀 계정을 제거하는 등 해당 가족에서 자녀 계정을 관리할 수 있는 권한을 가집니다.

자녀 계정을 변경할 수 없도록 할 성인을 가족에서 제거하도록 선택할 수 있습니다. 가족에서 성인을 제거해도 해당 사용자의 Xbox Live 골드 가입 또는 콘텐츠에는 영향을 주지 않습니다. 가족 중 자녀에 대한 관리 권한만 제거됩니다.

해결 방법 3: 자녀 계정을 다시 추가할 수 없거나 계정이 침해되었을 수 있다고 판단되면 Xbox 고객 지원에 문의합니다. Xbox 고객 지원에서 사용자를 대신하여 조사할 수 있습니다.

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