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가족에 모르는 사람이 있음

Xbox One의 가족에 사용자가 추가하지 않았으며 모르는 사람이 있습니다.

해결 방법

  • 가족에 표시되는 계정을 가족 구성원 중 누구도 인식하지 못한다면 가족 중 성인이 해당 계정을 제거할 수 있습니다. 가족에서 가족 구성원 제거를 참고하십시오.
  • 하나 이상의 가족 계정이 해킹되었다고 생각되면 가족 구성원 모두에게 자신의 계정을 다시 설정하라고 알려줍니다.
  • 계정에 변경 사항이 있는지 또는 계정을 사용하여 비용이 청구되었는지 여부를 알아보려면 계정을 확인합니다. 침해된 계정 해결 방법 시작을 참고하십시오.
  • 계정에서 되돌릴 수 없는 내용이 변경되었거나 본인이 사용하지 않은 비용이 청구되었다면 Xbox 고객 지원에 문의하십시오.

가족 계정의 추가 세이프가드

문제가 계속 발생하면 Xbox 고객 지원에 문의하십시오.

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