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Xbox One의 "이 게임 또는 앱을 가지고 계십니까?” 메시지

Xbox One에 설치된 게임을 플레이하려고 할 때 다음 메시지가 나타납니다.

이 게임 또는 앱을 가지고 계십니까?
게임 디스크가 있으면 지금 넣으십시오. 그렇지 않으면 Xbox Live에 로그인되었는지 확인하십시오. 게임을 플레이할 권한이 없으면 Xbox Games 스토어에서 게임을 구입해야 합니다.

이 메시지는 다음과 같은 경우에 발생할 수 있습니다.

  • Xbox Live 서비스에 일시적인 문제가 있습니다.
  • 디스크 드라이브에 게임 디스크가 없습니다.
  • 게임 디스크를 읽을 수 없습니다.
  • 게임이 Xbox One 본체에서 오랫동안 백그라운드에서 실행되고 있었습니다.
  • 콘텐츠를 구입한 사용자가 로그인되어 있지 않습니다.
  • 콘텐츠를 구입한 사용자가 공유를 설정하지 않았습니다.

해결 방법

해결 방법 1: Xbox Live 서비스 상태 확인

여기에 경고가 나타나면 서비스가 이상 없이 실행될 때까지 기다렸다가 다시 시도합니다.

Xbox Live 핵심 서비스: 정상 작동 중
2017-04-25T01:19:58.0116972+00:00
소셜 및 게임: 정상 작동 중
2017-04-25T01:19:58.0116972+00:00

해결 방법 2: 게임 디스크 삽입

디스크에 있는 게임을 구입했다면 디스크 드라이브에 디스크가 있어야 게임을 플레이할 수 있습니다. 게임이 하드 드라이브에 설치되어 있어도 Xbox One은 디스크를 사용하여 소유권을 확인합니다.

해결 방법 3: 게임 디스크가 이미 드라이브에 있는 경우

디스크가 드라이브에 있을 때 문제가 있는 경우 본체 수리/교환을 요청하는 방법에 대한 정보 및 추가적인 문제 해결 단계를 보려면 Xbox One에서 디스크 재생 문제를 해결하는 방법을 참고하십시오.

해결 방법 4: 게임 또는 앱 다시 시작

  1. 게임 또는 앱에서 Xbox  버튼을 눌러 가이드 메뉴를 연 다음 을 선택합니다.
  2. 큰 응용 프로그램 타일이 강조 표시되어 있는지 확인한 다음 컨트롤러의 메뉴  버튼을 누릅니다.
  3. 끝내기를 선택합니다.

참고 게임 또는 앱에서 발생하는 문제 때문에 본체가 응답하지 않으면 대신 해결 방법 5의 단계를 사용하여 Xbox One 본체의 전원을 껐다 다시 켜십시오.

해결 방법 5: Xbox One 본체 다시 시작

Xbox One 본체에서 다른 앱을 사용하거나 다른 게임을 플레이하는 등의 활동을 전환한 경우 게임이 백그라운드에서 실행되고 있을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 본체를 다시 시작하십시오.

  1. Xbox  버튼을 눌러 가이드 메뉴를 엽니다.
  2. 설정을 선택합니다.
  3. 본체 다시 시작을 선택합니다.
  4. 를 선택하여 확인합니다.

참고 가이드 메뉴에 액세스할 수 없거나 본체의 작동이 중지된 것 같으면 본체가 꺼질 때까지 본체의 Xbox  버튼을 10초 동안 길게 누릅니다. 본체가 종료되면 본체의 Xbox  버튼을 다시 눌러 다시 시작합니다.

참고 이 문제가 발생하지 않게 하려면 Xbox One 본체에서 활동을 전환하기 전에 게임을 끝내십시오.

해결 방법 6: 게임을 구입한 경우
게임을 디지털 다운로드로 구입한 경우에는 게임을 구입할 때 사용한 계정으로 본체에 로그인했는지 확인하십시오. 본체가 Xbox Live에 연결되어 있는지도 확인하십시오. 문제가 계속 발생하면 Xbox 고객 지원에 문의하십시오.

해결 방법 7: 다른 사람이 게임을 구입한 경우
다른 사람이 처음에 게임을 구입한 경우 게임을 구입할 때 사용한 계정으로 본체에 로그인했는지 확인하십시오. 또는 해당 사용자가 본체를 자신의 홈 Xbox로 설정했는지 확인하십시오. 자세한 내용은 내 홈 Xbox 정보를 참고하십시오.

위의 옵션 중 사용할 수 있는 옵션이 없거나 게임의 디지털 복사본을 가지고 있으려면 Xbox 스토어에서 디지털 복사본을 구입하십시오. 게임을 플레이하기 위해 다시 설치할 필요가 없습니다.

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