Startside > Kundestøtte > Fakturering og abonnementer > Kontrollere fakturering og kjøpsloggen for Xbox LIVE eller Zune

Kontrollere fakturering og kjøpsloggen for Xbox LIVE eller Zune

Oversikt

Du kan se og skrive ut loggen over kostnader og artikler du har kjøpt på Xbox LIVE- og Zune-kontoene.

På denne siden

Vise kostnader på Xbox LIVE- eller Zune-kontoen

  1. Gå til Microsofts webområde for betaling, og logg på med Windows Live IDen (e-post og passord) som er knyttet til Xbox LIVE- eller Zune-kontoen din.
    Obs! Hvis du ikke kjenner til Windows Live IDen eller passordet, kan du se Administrere Windows Live IDen.
  2. Klikk betalingstypen du vil se kostnadene for (for eksempel et kredittkort), under Your payment methods.
picture

Obs! Zune-kjøp vises under overskriften Your services.

  1. Kostnader for gjeldende måned (for eksempel Microsoft Points og medlemskapsfornyelser) vises. Hvis du vil vise kostnader fra en annen måned, endrer du Statement periode (merket i rødt nederst på følgende grafikk).
picture

Vises ikke belastninger?

Hvilken konto brukte du for å foreta kjøpet? Logget du på Microsofts nettsted for betaling ved å bruke Windows Live IDen som er knyttet til kontoen du foretok kjøpet med?

Hvis du vil finne Windows Live IDen som er tilknyttet kontoen din, kan du se Administrere Windows Live IDen.

Vise kjøpsloggen for Xbox LIVE

Du kan se loggen over kjøp du har gjort med Xbox LIVE-kontoen på to måter:

  • Gå til Purchase History og logg på ved hjelp av e-postadressen og passordet for Windows Live IDen.
  • Se kjøpsloggen for Xbox LIVE på konsollen:
    1. Logg på med gamertagen for Xbox LIVE.
    2. Gå til Settings, og velg Account.
    3. Velg Download History. Artiklene du har lastet ned, vises.

Vise kjøpsloggen for Zune i Zune-programvaren

Hvis du vil se loggen for Zune-artiklene du har kjøpt, bruker du Zune-programvaren. Slik gjør du det:

  1. Start Zune-programvaren, og klikk deretter Sign in øverst til høyre på skjermen. Angi Windows Live IDen (e-postadresse og passord).
    Obs! Hvis du har en konto for Hotmail, Messenger eller Zune, har du allerede en Windows Live-ID.
  2. Klikk Settings øverst til høyre på skjermen, og klikk Account.
  3. Klikk Purchase History. Kjøpene vises etter kategori.

Skrive ut en liste over kostnadene på kontoen

Slik skriver du ut en liste over kostnadene på Xbox LIVE- eller Zune-kontoen:

  1. Gå til Microsofts webområde for betaling, og logg på med Windows Live IDen (e-post og passord) som er knyttet til kontoen din.
  2. Klikk betalingstypen du vil se kostnadene for (for eksempel et kredittkort), under Your payment methods. Kostnadene for gjeldende måned vises.
  3. Klikk Show print view (merket i rødt øverst på følgende grafikk).
picture

Et nytt vindu åpnes med månedens transaksjoner.

  1. Klikk Print i webleseren.

Fikk du løst problemet?

Ja
Nei

Takk for tilbakemeldingen

Takk for tilbakemeldingen

Takk for at du tok deg tid til å sende oss kommentarer og forslag om denne artikkelen. Tilbakemeldingen er viktig for oss for at vi skal kunne forbedre tjenesten.

Gi tilbakemelding på denne siden

Var informasjonen relevant? Hva kan vi gjøre for å forbedre informasjonen?
Av hensyn til personvernet må du ikke ta med kontaktinformasjon i tilbakemeldingen. 0/255 tegn

Hjelp

forum.png Støtteforumer for Xbox

Få hjelp hos det kunnskapsrike Xbox-fellesskapet og den offisielle brukerstøtten for Xbox!

 
contact_us.png Kontakt oss

Kom i kontakt med en assistent hos brukerstøtten for Xbox. Vi hjelper deg gjerne!

Kontakt oss

Vil du kontakte brukerstøtte om problemet med Kontrollere fakturering og kjøpsloggen for Xbox LIVE eller Zune, som du leste om, eller om et annet problem?