Ved å bruke dette nettstedet, tillater du informasjonskapsler for analyseformål, relevans og reklame.
Del denne siden

Feilsøke problemer med flerspillerfunksjonen i Halo 5: Guardians

Oversikt

Hvis du har problemer med flerspillerspilling eller funksjonen for å finne medspillere i Halo 5: Guardians, er det enkelte ting du kan sjekke for å se hva problemet kan være.

Det kan hende at følgende spillfunksjoner påvirkes, avhengig av problemet:

  • REQ-pakke eller kortbeholdningen er utilgjengelig.
  • REQ-pakker kan ikke kjøpes fra Store eller i spillet.
  • Nylig kjøpte REQ-pakker vises ikke i spillet.
  • REQ-kort kan ikke brukes under Warzone.
  • REQ-pakker blir ikke tildelt etter at du har fullført spill under flerspiller- eller kampanjespilling.
  • Kreditter kan ikke brukes til kjøp.

Flerspillerspesifikke feilmeldinger

Du ser kanskje en av følgende feilmeldinger når du prøver å bli med i eller opprette en flerspillerøkt.

  • Attention. Could not find a server that was suitable for all members of your fireteam.

    Denne feilmeldingen betyr at det ikke finnes noen dedikerte servere som oppfyller nettverkskravene for hele fireteamet. Dette kan skje hvis du spiller med venner som er geografisk spredt. Hvis du får denne feilen når du spiller med venner i samme område, starter du spillet på nytt og prøver igjen.

  • Unable to Match. There may not be enough players to support a game in this playlist. Please try a different playlist.

    Denne feilen oppstår hvis ikke nok spillere er tilstrekkelig nær ferdighetsrangeringen din til at en kamp kan startes. Du kan undersøke spillelisten eller velge en ny spilleliste å søke i.

  • Attention. At least one player in your fireteam is banned from playing Halo 5: Guardians.

    Denne feilen oppstår hvis én eller flere spillere i fireteamet (inkludert deg) for tiden er utestengt fra Halo 5: Guardians. Spillere kan bli utestengt automatisk hvis de forlater spill som er i gang, dreper allierte spillere og annet. Spillere som er utestengt, må vente og prøve på nytt senere når utestengingen er fjernet.

    Hvis du har blitt utestengt av 343 Industries, får du en melding når du starter Halo 5: Guardians om at en håndhevelse er aktiv. Du kan også se om det finnes noen aktive Xbox-håndhevelser mot kontoen din, ved å logge på nettstedet Retningslinjer og håndhevelse for Xbox.

  • Attention. Your fireteam is too large for the selected activity. Manage your fireteam in the Roster and try again.

    Denne feilen oppstår når fireteamet har for mange medlemmer for den valgte aktiviteten. Fireteam med flere enn fire spillere kan ikke delta i enkelte "Arena hoppers" siden den maksimale lagstørrelsen er fire for enkelte modi. Grupper kan gå videre til aktiviteten ved å redusere antall spillere, slik at de er innenfor maksimumsstørrelsen.

  • We've encountered a problem and couldn't join you to the game. Please try again.

    Denne feilen oppstår hvis det oppstod et uventet problem med den dedikerte serveren under økten. Du bør prøve å finne medspillere på nytt og bli med på en annen server. Hvis du fortsatt får denne feilen, kan det ha oppstått et tjenesteavbrudd. Se forslagene under "Løsninger" nedenfor for å se om dette har skjedd.

  • An update is available for Halo 5: Guardians. Please restart the game to install this update.

    Dette betyr at det finnes en obligatorisk oppdatering for spillet, og du må ha den nyeste versjonen for å kunne fortsette. Lukk spillet og start det på nytt for å starte en oppdatering (du må være koblet til Xbox Live for å kunne laste ned tilgjengelige oppdateringer).

Løsninger

Du kan se om det er tjenesteavbrudd på Xbox Live, tjenesteavbrudd hos 343 Industries / i Halo, problemer med konsollens Internett-tilkobling eller om en utestenging er aktiv.

Trinn 1: Se etter tjenesteavbrudd på Xbox Live

Hvis det vises noen varsler her, venter du til tjenesten er oppe og går, og deretter prøver du på nytt:

Spill og sosialt: oppe og går
2017-03-28T13:09:01.9614788+00:00

Trinn 2: Se etter Halo-tjenesteavbrudd.

Når du starter Halo 5: Guardians, kan du se under "Message of the Day" etter eventuelle kjente tjenesteavbrudd for Halo. De vises i så fall når du starter spillet og logger på Xbox Live. Slike meldinger blir også lagt ut under Community på hovedmenyen.

Du kan også gå til Halo Waypoint-foraene og se etter Halo 5: Guardians under Games for å se om andre spillere rapporterer lignende problemer.

Trinn 3: Kontroller konsolltilkoblingen.

Se Nettverksinnstillinger på Xbox One hvis du vil ha hjelp til å feilsøke problemer mellom konsollen og nettverkstjenestene på Internett.

Trinn 4: Sjekk om du har blitt utestengt.

Logg på nettstedet Retningslinjer og håndhevelse for Xbox for å se om det er noen aktive håndhevelser på kontoen din.

Kontakt oss

Vil du kontakte brukerstøtte om problemet med Feilsøke problemer med flerspillerfunksjonen i Halo 5: Guardians, som du leste om, eller om et annet problem?

Del denne siden