Del denne siden

Error C0051201 occurs when you try to use your Kinect sensor

Problem

When you use your Kinect, sensor light may turn red, and you may see the following error code:

C0051201

This may mean that your Kinect sensor is blocked by something that is preventing it from moving.

Solutions

  1. Turn off your Xbox 360 console.
  2. If there is a piece of packing foam between the base of the sensor and the sensor head, remove the foam.

    Note Do not manually tilt the sensor.

  3. Make sure that nothing is keeping the sensor from automatically tilting up or down.
  4. Make sure the sensor is on a flat, level surface. Learn more about sensor placement.
  5. Turn your console on to see if the problem still occurs.

If the Kinect sensor light is still red, make sure your console’s software is up to date. To do this, see How to get a new Xbox 360 update.

If you are still experiencing the problem, contact Xbox Support.

Var denne artikkelen nyttig?

Ja
Nei

Takk for tilbakemeldingen

Takk for tilbakemeldingen!

Vi beklager at denne artikkelen ikke løste problemet. Vi gir ikke opp, og det bør heller ikke du. Prøv fellesskapsvalget nedenfor.
Få hjelp fra fellesskapet
Ambassador chat image
Nettprat med ambassadør
Nettprat direkte med en annen Xbox-bruker som kan hjelpe deg.

Gi tilbakemelding på dette emnet

255 tegn igjen.
Av hensyn til personvernet må du ikke ta med kontaktinformasjon i tilbakemeldingen.
Få hjelp fra fellesskapet
Ambassador chat image
Nettprat med ambassadør
Nettprat direkte med en annen Xbox-bruker som kan hjelpe deg.

Kontakt oss

Vil du kontakte brukerstøtte om problemet med Error C0051201 occurs when you try to use your Kinect sensor, som du leste om, eller om et annet problem?

Del denne siden