Ved å bruke dette nettstedet, tillater du informasjonskapsler for analyseformål, relevans og reklame.
Del denne siden

Feilkode 03-80-00 vises når du prøver å spille av en plate på Xbox 360-konsollen

Du ser følgende feilmelding når du prøver å spille av en plate med et spill, en film eller musikk på Xbox 360-konsollen:

Unrecognized Disc

Hvis du trykker Y  på kontrolleren, ser du statuskoden 03-80-00.

Dette kan bety ett av følgende:

  • Det er et problem med platen (den kan for eksempel være ripete eller skitten).
  • Spillet du forsøker å spille, kan ha et kjent problem.
  • Det kan være problemer med systembufferen.

Løsninger

Prøv følgende løsninger for å løse problemet.

Løsning 1: Kjør Løsning for CD/DVD-stasjonen i Xbox 360.

Prøv Løsning for diskstasjonen i Xbox 360, så skal vi hjelpe deg med mulige løsninger på "Ukjent plate"-feilmeldinger.

Løsning 2: Undersøke og rengjøre platen

Se nøye på undersiden av platen (siden uten etikett eller bilde). Betydelige riper eller flekker kan forhindre at konsollen leser platen.

Hvis platen har riper og CD/DVD-stasjonen ikke kan lese den, kan det være aktuelt å bestille en erstatningsplate. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Bytte ut en spillplate for Xbox 360.

Slik rengjør du platen:

  1. Hold platen i kantene uten å berøre overflatene.
  2. Bruk en myk, ren og lett fuktet klut, og tørk forsiktig av platen fra midten og utover.
  3. Når platen er ren, kan du legge den i konsollen og se om den kan spilles av.

Hvis platen fortsatt ikke kan spilles av, prøver du løsning 3.

Løsning 3: Prøv andre plater, og kontroller om platen er kompatibel

Prøv andre plater for å finne ut om problemet skjer med alle plater eller bare med denne bestemte platen.

Kontroller at platetypen og sonekoden er kompatibel med konsollen. Hvis du vil ha mer informasjon om plateformater og soner, kan du se Spille av DVD-er på Xbox 360-konsollen.

Hvis platen du bruker, har en sonekode som er kompatibel med konsollen, men du fortsatt ikke kan spille den av, prøver du løsning 4.

Hvis andre plater spilles av, men ikke denne ser du Bytte ut en spillplate for Xbox 360.

Løsning 4: Tøm systembufferen (bare spillplater)

Hvis det er flere spillplater du ikke kan spille av på Xbox 360-konsollen, kan du prøve å tømme systembufferen.

Hvis du fortsatt ikke kan spille av en spillplate, prøver du løsning 5.

Løsning 5: Fjern harddisken (bare spillplater)

Hvis problemet bare oppstår med spillplater, kan du prøve å fjerne harddisken midlertidig for å se om det løser problemet (se Sette inn eller ta ut en Xbox 360-harddisk). Hvis Xbox 360-konsollen ikke har en harddisk, hopper du til løsning 6.

Hvis dette løser problemet, kan du sette inn harddisken på nytt og bestille en ny Xbox 360-harddisk fra Støtte for enheter (logg på med Microsoft-kontoen). Konsollregistrering er påkrevd for å bytte en harddisk der garantien fortsatt gjelder.

Hvis du fortsatt ikke kan spille av spillplatene, prøver du løsning 6.

Løsning 6: Koble fra minneenheter og minnepinner (bare spillplater).

Hvis problemet bare oppstår med spillplater, kan du prøve følgende:

  1. Slå av konsollen.
  2. Koble fra minneenheter eller minnepinner som er koblet til konsollen.
  3. Slå på konsollen.
  4. Prøv å spille et spill.

Hvis dette løser problemet, kopierer du innholdet fra minneenheten eller minnepinnen til harddisken (hvis du har en) og bruker en annen minnepinne.

Hvis du fortsatt ikke kan spille av spillplater, ber du om reparasjon.

Løsning 7: Starte en reparasjon

Hvis du ikke kan løse problemet med de foregående løsningene, må konsollen repareres. Se Få Xbox-konsollen eller Kinect-sensoren reparert.

Var denne artikkelen nyttig?

Ja
Nei

Takk for tilbakemeldingen

Takk for tilbakemeldingen!

Vi beklager at denne artikkelen ikke løste problemet. Vi gir ikke opp, og det bør heller ikke du. Prøv fellesskapsvalget nedenfor.
Få hjelp fra fellesskapet
Ambassador chat image
Nettprat med ambassadør
Nettprat direkte med en annen Xbox-bruker som kan hjelpe deg.

Gi tilbakemelding på dette emnet

255 tegn igjen.
Av hensyn til personvernet må du ikke ta med kontaktinformasjon i tilbakemeldingen.
Få hjelp fra fellesskapet
Ambassador chat image
Nettprat med ambassadør
Nettprat direkte med en annen Xbox-bruker som kan hjelpe deg.

Kontakt oss

Vil du kontakte brukerstøtte om problemet med Feilkode 03-80-00 vises når du prøver å spille av en plate på Xbox 360-konsollen, som du leste om, eller om et annet problem?

Del denne siden