Ved å bruke dette nettstedet, tillater du informasjonskapsler for analyseformål, relevans og reklame.
Del denne siden

Error 80070057 occurs when redeeming a prepaid code on Xbox 360

You get the following error message when you try to redeem a prepaid code on your Xbox 360 console:

Cannot enter prepaid code

Status code: 80070057

This may mean that you haven't completely filled in all your Xbox Live account information. If your account information isn't complete, you can't redeem a prepaid code.

Solution

To resolve this problem, enter any missing information in your account before you try again to redeem a prepaid code. Here's how:

  1. Go to My Account.
  2. Under Payment & Billing, click Manage Payment Options.
  3. If you’re prompted, sign in using your Microsoft account.
  4. Check the information associated with your payment options. Fill in any missing information.
  5. Return to My Account.
  6. Under Payment & Billing, click Billing Contact Information. Fill in any missing information, and then click Save.
  7. Try to redeem your prepaid code again.

If you keep experiencing the problem, contact Xbox Support.

Var denne artikkelen nyttig?

Ja
Nei

Takk for tilbakemeldingen

Takk for tilbakemeldingen!

Vi beklager at denne artikkelen ikke løste problemet. Vi gir ikke opp, og det bør heller ikke du. Prøv fellesskapsvalget nedenfor.
Få hjelp fra fellesskapet
Ambassador chat image
Nettprat med ambassadør
Nettprat direkte med en annen Xbox-bruker som kan hjelpe deg.

Gi tilbakemelding på dette emnet

255 tegn igjen.
Av hensyn til personvernet må du ikke ta med kontaktinformasjon i tilbakemeldingen.
Få hjelp fra fellesskapet
Ambassador chat image
Nettprat med ambassadør
Nettprat direkte med en annen Xbox-bruker som kan hjelpe deg.

Kontakt oss

Vil du kontakte brukerstøtte om problemet med Error 80070057 occurs when redeeming a prepaid code on Xbox 360 , som du leste om, eller om et annet problem?

Del denne siden