Del denne siden

Feilkode C00D36B4 vises når du prøver å spille av innhold på Xbox 360

Problem

Du ser følgende feilkode og -melding når du prøver å spille av innhold på Xbox 360:

Can't play this content because it may not be supported.

Status Code: 69-C00D36B4

Obs!  I statuskoden brukes ikke prefikset "69" for å feilsøke problemet. Du kan ignorere de sifrene.

Denne feilkode kan bety at kodeken i videoen eller lyden du prøver å spille av, ikke støttes. Det betyr at dette innholdet ikke støttes. Hvis du ser denne meldingen og feilkoden, kan det imidlertid også bety at strømmen i videofilen er skadet.

Løsninger

  • Kontroller at DVDen har riktig soneformat. Hver Xbox 360-konsoll er produsert for en bestemt sone for DVDer og spill, i henhold til internasjonale standarder. Xbox 360-konsollen kan bare spille av plater som er solgt i samme sone som konsollen.

  • Finn sonekoden på emballasjen, og kontroller at den samsvarer med sonen der du kjøpte Xbox.

    Sone

    Geografiske soner/land

    1

    USA, Canada, Bermuda og amerikanske territorier

    2

    Europa (unntatt Russland, Ukraina og Hviterussland), Midtøsten, Egypt, Japan, Sør-Afrika, Swaziland, Lesotho, Grønnland

    3

    Sørøst-Asia, Sør-Korea, Taiwan, Hongkong, Macau

    4

    Mexico, Sentral- og Sør-Amerika, Australia, New Zealand, Oseania

    5

    India, Afghanistan, Ukraina, Hviterussland, Russland, Afrika, Sentral- og Sør-Asia, Nord-Korea

    6

    Folkerepublikken Kina, Hongkong

    7

    Reservert

    8

    Spesielle internasjonale steder, for eksempel om bord i fly og cruiseskip

  • Bekreft at filformatet støttes. Xbox 360-konsollen støtter følgende filformat:
  • Filformat

    Detaljer

    AVI

    • Filtyper: AVI; DIVX
    • Beholdere: AVI
    • Videoprofiler: MPEG-4 Part 2 (Simple Profile og Advanced Simple Profile)
    • Videobithastighet: 5 Mbps med en oppløsning på 1280×720 ved 30 fps
    • Lydprofiler: Dolby® Digital (2-kanals og 5,1-kanals), MP3
    • Høyeste bithastighet for lyd: Ingen begrensninger

    H.264

    • Filtyper: MP4, M4V, MP4V, MOV, AVI
    • Beholdere: MPEG-4, QuickTime
    • Videoprofiler: Baseline, Main og High (opptil nivå 4,1)
    • Videobithastighet: 10 Mbps med en oppløsning på 1920×1080 ved 30 fps
    • Lydprofiler: AAC, 2-kanals, lav kompleksitet
    • Høyeste bithastighet for lyd: Ingen begrensninger

    MPEG-4 Part 2

    • Filtyper: MP4, M4V, MP4V, MOV, AVI
    • Beholdere: MPEG-4, QuickTime
    • Videoprofiler: MPEG-4 Part 2 (Simple Profile og Advanced Simple Profile)
    • Videobithastighet: 5 Mbps med en oppløsning på 1280×720 ved 30 fps
    • Lydprofiler: AAC, 2-kanals, lav kompleksitet
    • Høyeste bithastighet for lyd: Ingen begrensninger

    WMV (VC-1)

    • Filtyper: WMV
    • Beholdere: ASF
    • Videoprofiler: WMV7 (WMV1), WMV8 (WMV2), WMV9 (WMV3), VC-1 (WVC1 eller WMVA) i Simple, Main og Advanced opptil nivå 3
    • Videobithastighet: 15 Mbps med en oppløsning på 1920×1080 ved 30 fps
    • Lydprofiler: WMA7/8, WMA9 Pro (stereo og 5.1), WMA Lossless
    • Høyeste bithastighet for lyd: Ingen begrensninger

Beslektede problemer

Var denne artikkelen nyttig?

Ja
Nei

Takk for tilbakemeldingen

Takk for tilbakemeldingen!

Vi beklager at denne artikkelen ikke løste problemet. Vi gir ikke opp, og det bør heller ikke du. Prøv fellesskapsvalget nedenfor.
Få hjelp fra fellesskapet
Ambassador chat image
Nettprat med ambassadør
Nettprat direkte med en annen Xbox-bruker som kan hjelpe deg.

Gi tilbakemelding på dette emnet

255 tegn igjen.
Av hensyn til personvernet må du ikke ta med kontaktinformasjon i tilbakemeldingen.
Få hjelp fra fellesskapet
Ambassador chat image
Nettprat med ambassadør
Nettprat direkte med en annen Xbox-bruker som kan hjelpe deg.

Kontakt oss

Vil du kontakte brukerstøtte om problemet med Feilkode C00D36B4 vises når du prøver å spille av innhold på Xbox 360, som du leste om, eller om et annet problem?

Del denne siden