Del denne siden

"Buy Now" vises for en artikkel i nedlastingsloggen din på Xbox 360

Du kan laste ned artikler du allerede har kjøpt, uten tilleggsgebyrer. "Buy Now" kan likevel bli vist ved siden av en artikkel du allerede har kjøpt. Finn ut hvordan du løser dette problemet.

Løsninger

Løsning 1: Kontroller at varen ligger i nedlastingsloggen

Kontroller at varen vises i nedlastingsloggen. Slik gjør du det:

  1. Logg på Xbox Live på konsollen.
  2. Velg Settings og deretter Account.
  3. Velg Download History.
  4. Merk artikkelen i nedlastingsloggen, og velg deretter Download Again.

Obs! En artikkel vises ikke i nedlastingsloggen hvis du brukte en annen Xbox Live-konto da du kjøpte den. Hvis du vil ha en oversikt over hva du har kjøpt med Xbox Live-kontoen din, kan du se Kontrollere abonnements- og transaksjonsloggen for Xbox Live på nettet.

Løsning 2: Start konsollen på nytt

Start konsollen på nytt, og logg på Xbox Live.

Hvis du fortsatt ser "Buy Now" ved siden av artikkelen, prøver du neste løsning

Løsning 3: Kjøp artikkelen på nytt (du vil ikke bli belastet)

Velg Buy Now for å laste ned artikkelen på nytt. Ikke bekymre deg. Du blir ikke belastet på nytt for innhold du allerede har kjøpt.

Du kan sjekke transaksjonsloggen for kontoen for å kontrollere at du ikke har blitt belastet på nytt. Nylige kjøp vises nederst på denne nettsiden.

Hvis du har blitt belastet to ganger, eller hvis problemet vedvarer, bør du kontakte kundestøtten for Xbox.

Var denne artikkelen nyttig?

Ja
Nei

Takk for tilbakemeldingen

Takk for tilbakemeldingen!

Vi beklager at denne artikkelen ikke løste problemet. Vi gir ikke opp, og det bør heller ikke du. Prøv fellesskapsvalget nedenfor.
Få hjelp fra fellesskapet
Ambassador chat image
Nettprat med ambassadør
Nettprat direkte med en annen Xbox-bruker som kan hjelpe deg.

Gi tilbakemelding på dette emnet

255 tegn igjen.
Av hensyn til personvernet må du ikke ta med kontaktinformasjon i tilbakemeldingen.
Få hjelp fra fellesskapet
Ambassador chat image
Nettprat med ambassadør
Nettprat direkte med en annen Xbox-bruker som kan hjelpe deg.

Kontakt oss

Vil du kontakte brukerstøtte om problemet med "Buy Now" vises for en artikkel i nedlastingsloggen din på Xbox 360, som du leste om, eller om et annet problem?

Del denne siden