Del denne siden

Feilmelding på Xbox One: Kontoen kan ikke brukes til å foreta kjøp i Xbox-butikker.

Følgende feilmelding vises når du prøver å kjøpe noe på Xbox One:

Kontoen kan ikke brukes til å foreta kjøp i Xbox-butikker. Du finner mer informasjon på Xbox.com/PurchaseBlock

Dette kan bety følgende:

  • Det er et midlertidig problem med Xbox Live-tjenesten.
  • En innstilling for personvern og nettsikkerhet for Microsoft-kontoen gjør at du ikke kan foreta et kjøp.
  • Xbox One-konsollen eller Microsoft-kontoen er utestengt.

Løsninger

Løsning 1: Kontrollere statusen for Xbox Live-tjenesten

Se etter tjenestevarsler på statussiden for Xbox Live, eller se om det vises et varsel fra Xbox Live-tjenesten øverst på denne siden. Hvis det vises noen tjenestevarsler, venter du en stund og prøver deretter på nytt.

Løsning 2: Kontrollere innstillingene på Microsoft-kontoen

Det kan hende at en innstilling for personvern og nettsikkerhet for Microsoft-kontoen gjør at du ikke kan kjøpe noe. Logg på Personvern og sikkerhet på Internett, og se gjennom innstillingene.

Løsning 3: Hvis konsollen eller Microsoft-kontoen er utestengt

Hvis du vil ha informasjon om kontoutestenging og konsollutestenging, kan du se Informasjon om utestenging fra Xbox Live.

Var denne artikkelen nyttig?

Ja
Nei

Takk for tilbakemeldingen

Takk for tilbakemeldingen!

Vi beklager at denne artikkelen ikke løste problemet. Vi gir ikke opp, og det bør heller ikke du. Prøv fellesskapsvalget nedenfor.
Få hjelp fra fellesskapet
Ambassador chat image
Nettprat med ambassadør
Nettprat direkte med en annen Xbox-bruker som kan hjelpe deg.

Gi tilbakemelding på dette emnet

255 tegn igjen.
Av hensyn til personvernet må du ikke ta med kontaktinformasjon i tilbakemeldingen.
Få hjelp fra fellesskapet
Ambassador chat image
Nettprat med ambassadør
Nettprat direkte med en annen Xbox-bruker som kan hjelpe deg.

Kontakt oss

Vil du kontakte brukerstøtte om problemet med Feilmelding på Xbox One: Kontoen kan ikke brukes til å foreta kjøp i Xbox-butikker. , som du leste om, eller om et annet problem?

Del denne siden